
大家好!
在上一篇中,我对知识分享意愿裂变的重要性进行了说明,今天我将接续上一篇,对实现该裂变的一些做法进行阐述。
扩大头部知识分享者的影响力
在知识管理的框架内,当我们已经识别到头部知识分享者之后,团队负责人和知识管理工程师就需要共同努力,抓住先机。

一方面,要通过激励等各类手段,帮助其成为更为稳定的头部知识分享者。
另一方面,需要通过积极的运营手段,帮助其不断扩展自身的影响力,将知识分享意愿裂变出去,触达每个人的内心。
那么,我们应该如何扩大头部知识分享者的影响力呢?
首先,将知识分享的积分激励政策公开化,做好积分与数量、质量等要素的对应,同时以季度或月度为周期进行评选,将每次位列前三的知识分享者、所获积分数量及对应的奖励公开化,让每一个员工都处在知识分享的“良性竞争”之中。

第二、邀请头部知识分享者定期开展讲座(当然也是有积分的),分享自己在知识分享层面上的心得体会,包括分享过程中所遇到的各种困难,自己是如何解决这些困难的,或者自己是如何在本职工作和知识分享之间达成平衡的。
除此之外,还可以分享一下在知识库使用过程中的心得体会,比如自己是如何通过知识库内的知识为自己日常工作赋能,并帮助自己提升效率的,这样能够在潜移默化之中,让其他员工知道知识库的价值,并在工作中主动进行尝试,渐渐地也会尝到甜头。

第三、头部知识分享者也可以分享自己在知识分享上的一些思维转变,比如从一开始在理解上的不透彻,到后面的观望期和摇摆期,再到最后的全盘接受,分别经历了怎样的心路历程,团队负责人和知识管理工程师又是如何在这期间发挥重要作用的。
在这样的知识分享台上,可能只有屈指可数的几个个体,但当我们成功带动了更多中腰部知识分享者时,必然也会有更多人站到这一分享台上,成为知识分享意愿裂变的“宣传队”和“播种机”,并形成“星星之火,可以燎原”之势。
让“分享也是提升自己”理念深入人心
我曾在之前的文章中说过,在职场环境下,绝对的“利他”是几乎不存在的,每个人或多或少都会有一定的“利己”心态,这是非常普遍的心态,也是非常正常的心态。

因此,当我们在制定任何知识管理策略,或推动任何知识分享工作时,一定需要正视这一现象,并以此来开展工作。
比如,我们可以将知识分享过程中的“利己”因素充分“曝光”出来,让大家知道,知识分享这一工作既是一个利他的工作,也是一个利己的工作。
那么,这里的利己体现在哪些方面呢?

第一个方面,在某种程度上,企业级知识管理体系是一套相对科学和完善的体系,无论是对于知识的科学分类、对于各知识类型的架构设计,还是日常的知识收集和整理工作,都能让我们开阔视野,豁然开朗,让我们有机会拥抱这些专业方法。
这些方法不仅仅对企业级的知识管理有用,我们还能通过对这些方法的借鉴,将其应用到个人的知识管理中,使个人知识库以一种更为科学的方式扩展,并能长期为我们的发展赋能。
从这个角度来说,参与知识管理实践,并为企业提供真正有价值的知识的过程,其实也是帮助自己掌握一门重要技能的过程,特别是像知识管理这样更靠近底层能力的重要技能。

这是我们需要让每一个员工所知晓的,也是提升他们知识分享意愿的有效方式之一。我们既可以在知识管理过程中不断进行灌输,也可以通过头部知识分享者的分享来提升这方面的意识。
第二个方面,在良好的知识管理体系保障下,任何分享出来的知识都会经过审核环节,这个时候将会是一个非常好的沟通机会。
我们可以与团队负责人就知识专题进行研讨,进一步加深对知识的认知和理解,也可以与知识管理工程师探讨知识收集、知识整理和知识分享方面的方法。

另外,从审核结果中,我们还能发现自己在知识掌握上的不足之处,从而促使我们对知识进行更为透彻的探索。
这对我们来说也有很大的益处,不仅能培养我们的严谨治学态度,这是任何知识工作者所应具备的基本态度,同时也能提升我们对知识的萃取、提炼和总结能力,这同样会让我们受益终身。
在这方面,我们仍然可以通过头部知识分享者进行分享,讲讲他们与团队负责人和知识管理工程师之间的协作心得,让其他员工产生共鸣,进而激发其主动进行知识分享的良好意愿。
在明天的文章中,我将和大家聊一聊在知识管理体系尚无法实现的情况下,先通过怎样的方式进行过渡。
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