Decentralize control, centralize coordination.——Donald Reinertsen
在传统印象里,军队的管理风格以中心控制、严厉命令、严格执行、无条件服从著称,其实这只是你所看到的一面。
你没有看到的另一面是,千百年来的战争磨砺,现代化的军队,面对战场上无法预知的障碍、稍纵即逝的机会,早已建立了成熟的“去中心化”管理模式,来让最先掌握一线信息的战士做出当时当地最佳的决策,同时运用“中心化协调”来弥补其弱点。
美国海军陆战队就是这样的一个典范。
本文将带您从7个关键词“登陆”探寻海军陆战队的管理方式,管中窥豹,略显一斑,并从中思索产品开发获得的启迪。
关键词1:意图
我们玩作战游戏时经常听到一个词叫“Mission,这在机动作战中是促使团队齐心协同作战的关键。Misson容易被误解为是告诉队伍做什么、什么时候做、或要用什么资源做,其实恰恰相反。Mission聚焦于这次作战任务的”意图“,它描述了这次作战任务预期的“结束状态”。它同步了Why的信息,而非what或how的信息。海军陆战队队员基于对两级的(上级、上上级)作战意图的清晰理解,能够采取最合理的行动,并且有效的协同。
在中国,这叫“心领神会”。
在精益-敏捷产品开发中,强调“Product Vision(产品愿景)”、“Sprint Goal(迭代目标)”、“So-that of User Story(用户故事价值)”。
关键词2:计划
海军陆战队在事前会仔细的思考与准备如何作战,但他们同样相信战场上会不断涌现不可预知的障碍和新的机会,因而不能寄希望于一份事先详细拟定的作战计划。原始的计划只能基于做计划的时点所拥有的不完备的信息,这份计划只在当时这一个时点是一份完美的计划,在战场上,敌人也会不断的调整他们的行为,因而新的信息是不断涌现的,计划也需要不断演化。
在中国,这叫“一年之计在于春”+“一日之计在于晨”。
在精益-敏捷产品开发中,强调“Quickstart(快速启动)”、“Inspection & Adaption(检视与调整)”、“Delay Commitment(延迟承诺)”。
关键词3:自主
在战场上,新的信息不断涌现,只有前线部队才是最快接触到这些信息的。面对稍纵即逝的威胁和机会,快速的响应至关重要,靠微观管理只会错失良机、甚至危及存亡,因而,海军陆战队队员会自主的做出快速而果断的决策。
在中国,这叫“将在外,君命有所不受”。
在精益-敏捷产品开发中,强调“Decentralized Control(去中心化控制)”、“Self Organization(团队自组织)”、“Cost of Delay(延期成本)”。
关键词4:协同
靠中心控制似乎更容易取得协同,但海军陆战队依靠相互之间(尤其是在相邻结点之间)点对点的协同,来充分发挥团队主动性。具体的横向、点对点的协同的方式,包括显式的和隐式的。显式的沟通的首选方式是面对面沟通,其次是语音通信。隐式的沟通主要靠规则和训练来做到,共识的规则就是类似我们经常听说的“第xx条军规”,而有素的训练让海军陆战队的每个成员之间配合默契。
在中国,这叫“同舟共济”。
在精益-敏捷产品开发中,强调“Face-to-face Communitions(面对面沟通)”、“Multi-skills team(多技能团队)” 、“Pair Programming(结对开发)”。
关键词5:整合
虽然海军陆战队非常强调自主性和去中心化,但他们也认识到某些资源需要集中控制。当海军陆战队希望突破敌人防线的时候,他们能够快速的组织并整合炮兵部队、近距离空中支援部队,以便在同一时间集中海陆空火力来冲陷敌人的薄弱环节。这种快速资源整合的能力(去中心化的海军陆战队,和中心化控制的炮兵部队、空中支援部队)是取得胜利的关键。
在中国,这叫“三军用命”。
在精益-敏捷产品开发中,强调“Centralized Coordination(去中心化协调)”、“Common Services(公共服务)”、“Continuous Delivery(持续集成交付)”。
关键词6:灵活
海军陆战队会整合资源聚焦在一个突破口上,但同时他们也非常强调快速转移目标焦点的能力。他们相信光有对焦点转移的决断是不够的,还必须能够有效、快速的执行转移。海军陆战队在敌人对上一波的行动作出充分的反应之前,就已经开始实施下一波的行动。这种快速转移的能力,背后来自于小团队的机动性、以及持续不辍的训练。
在中国,这叫“船小好调头”。
在产品开发中,强调“Small Batches(小批量)”、“Embracing Changes(拥抱变化)”、“Lean Startup(精益创业)”。
关键词7:信任
是什么产生信任?我们能够信任别人,是因为我们感觉能够预知当我们处在困难情境下,他们将会采取的行为或者提供的支持。海军陆战队队员能预测出,在同样的战场条件下,其他的队友会怎么做,而且这种预测的准确性令人难以置信。海军陆战队队员会奋不顾身的冲到敌人的炮火下,不是因为他想取悦美国总统,而是他相信,他的队员一定会全力掩护他。
在中国,这叫“患难见真情”。
在精益-敏捷产品开发中,强调“Interest Binding(利益绑定)”、“Transparency(透明)”、“Local WIP Constraints(局部WIP限制)”。










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