知乎上有这样一个问题:我有高质量的产品跟国际一线品牌一样的质量,但我们现在并不是有名的品牌,现在如何让客户觉得我的产品是高端产品?该如何来包装我的产品,以什么样的方式推送给客户?
我是这样回答的!
高端,不是你产品本身高端,而是你产品在用户心里的价值高端!
香奈儿香水的价格是普通香水的几倍甚至几十倍,是因为它的包装?还是它的产品成分?LV的包高出普通包几个档次,是因为它的包装?还是它的生产材料?苹果手机本身的价值,真的就比其它的智能手机高出几千元吗?
它们的价格高低,取决与它们在用户心中的价值认知!
问:为什么通过大型的促销活动能够卖出高价?
你说你很厉害,如果你身边的人都不这么认为,那么“你很厉害”是不成立的。通过大型促销活动,能够影响足够大的一群人(不管这一大群人有多少转化率,有多少人购买你产品)。你主要就是要让大众知道,你的产品就是这么一种高价值的产品。也就在客户心中建立了一个印象(价值极高,价值极大)=高端产品。
那么用户在心里对你产品的价值认知就初步建立起来了!
认知:就是一种经验、一种认同的规律,一种认可的结论,一种分析问题的思维,一种自己的想法和观点。
比如你有一个朋友,10年未见面了,由于曾经打过一些交道,你觉得他是一个直爽的人。那么在10年后,你大脑里对你这位朋友的认知依然停留在“直爽”上面。
人的认知一旦建立,就很少会改变。人对于深信不疑的东西,就很少会去怀疑。
所以,你的产品卖出了高价,很多人知道后。那么你的产品在他们心中就是一个高价的形象,也就是高端的形象。
那如何才能提高客户对你产品价值的认知呢?(如何才能有效地塑造产品价值呢?)
一、情感渗透法
大多数老板或者销售人员在塑造价值、打造品牌的时候都犯了一个大错误:把时间和精力全部集中在打造产品上面,当然这一点很重要。但是你应该抽出时间去关注用户的情感模式,通过情感渗透建立自己产品在用户心中的价值认知,从而刺激客户的购买欲望,达到成交的目的。
(关于人的情感模式,可以参见 回答 有哪些人性的弱点是营销常用的 )
期望:期望的东西,总是自己还没有得到的,比如梦想!
但是,大多数人,都不知道自己期望的是什么;知道的,也是一个模糊概念,说不清、道不明。
那么如果你去把用户心中期望的说清楚,这就是一种超大价值!
很多人即使说不出自己所期望的事物,但是他们的很多行为都在被这个“期望”所驱使着,当你将这个“期望”给他(她)挑明的时候,那用户就能立马感受到你的产品对她的价值。所以你产品价值就这样在用户心中建立起来了。
例:
比如 oppo手机的广告文案:美颜拍照升级,拍出更美的自己
文案一点不花哨,就简单直接的说出了用户心中的期望、渴求。
自我:“自我”,是人性之一。(至今为止,我还未曾遇到脱离“人性”而存于世间的高人)。
在情感基因谱中则给出了更为恰当的用词:他人认可。他人认可最具表现形式的,则是身份。
比如人们喜欢比拼某些名牌服饰、名牌箱包、手机电脑,又或者茶(到底有多少人会品茶,我不知道;但是我知道很多人装着会品茶)。无可厚非,人性嘛,不管是满足一种优越感,还是让自己变得更有信心,都没有错。这些都是身份的象征,都是人性自我的表现(每个人都有,只是方面不一样而已)。
所以,如果你的产品能够从“自我”入手,为客户提供一种身份线索,那你的产品在用户心中就是“更有价值”的,当然,你的产品也会卖的更好。
例:
背某某包的人,恩,是有钱人,土豪喝某某茶的人,恩,有品位,大老板用某某手机的人,恩,高智商,有逼格
注:当用户没有身份的时候,你可以为用户建立一个身份角色嘛。当你从其它几个情感模式吸引住用户的时候,建立一定的感情基础后。你告诉用户:用我们产品的人,恩,都是XX比较高的(反正就是:我们不一样,不一样,我们有不一样的身份)。
二、独立控价
简单点说:你产品力推的卖点,是唯一的、是独立于竞争对手的。
更简单点说:用户对你产品价值的认知,是独立于竞争对手的。
因为只有这样,你才能摆脱一些恶意竞争和威胁,从而快速崛起。
只有这样,你的产品才能享受高端品牌的定价空间。
总之,一切关于营销,关于人与人之间(不管是任何事),都是人性的问题。
三、价值的符号
当你的心中对“马云”已经有一个价值符号之后
当一些书籍封面提及跟“马云”有关系
那么对于这些书籍,你心中认为是跟马云有关系的,从而你会认为:它就是有价值的。
四、价格的符号
杜蕾斯新款,9.9一盒,你买不买?香奈儿新款香水,100元一瓶,你买不买?耐克新款跑步鞋,200一双,你买不买?用户对某产品的价格认知,与这种产品的历史成交价有绝对的关系!有时候,当你的产品卖出高价之后,你的其它低价产品能更好卖,就是这个道理!如果你的品牌跟其它知名品牌有关系、有关联,可以借力对方的价格符号。以此为你产品的价格加分!
番外篇:
人性不灭,模式不倒!
史玉柱的烧钱网游模式,到现在已经是11年了。但现在依然有无数的游戏copy这样的模式,照样日进斗金。
所以,这就是人性。
读万卷书,不如行二里路!
学习营销、研究人性这条路上,四两拨不了千斤!











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