№06 5.2 收集需求

5.2 收集需求

基本概念：为实现目标而确定、记录并管理相关方的需要和需求的过程，为定义产品范围和项目范围奠定基础。

过程要点：

1、依据项目章程、项目管理计划中对需求和相关方的管理计划，运用已记录的有效需求收集技术，让相关方积极参与需求的探索和分解工作；
2、将高层级的需求细化，形成可测量、可测试、可跟踪的、完整的且相关方愿意认可的需求作为基准；
3、将每个需求和项目目标联系起来形成需求追踪矩阵，同时作为管理产品范围变更的框架；

主要依据（输入）：

1、项目章程：高层次的项目目标、框架的描述，会细化成具体需求；
2、范围管理计划、需求管理计划：为收集过程提供具体的方法论指导；
3、相关方管理计划：考虑到相关方在项目中的权利利益优先级的问题；
4、相关方登记册：记录相关方的需要与期望；

知识巩固：
1、你正在针对一个互联网项目进行需求收集过程中，你最不可能采用的方法是？
A．对章程的高层次范围进行理解并细化为项目的需求
B．根据以往的项目需求文档进行细化
C．通过问卷调查对项目相关方进行需求收集
D．在需求收集过程中，你可能需要考虑到相关方的重要性、权力大小及利益等因素
2、对已一个房屋建设项目，要选择建筑材料供应商，在项目初期，供应商发现客户的需求记录很不详细。有些需求很模糊，难以理解。供应商最好应该怎么做？
A.由于客户对建材市场不了解，为这些客户做出需求决定
B.直接忽略模糊的需求
C.解释模糊不清的需求，拟定备选清单，并向客户推荐
D.告诉客户直到这些需求被澄清，你才可以继续开展工作

参考答案： 
1、答案：B，每一个项目的需求都不一样，而且项目是根源是需求，所以不能用之前项目的需求文档作为当前项目的需求。 
2、答案：D，PMBOK 第六版5.2.3.1章节有明确说明，只有可测量、可测试、可跟踪的、完整的且相关方愿意认可的需求才能作为基准。