《摩根写给儿子的三十二封信》第二十二封
称赞值得称赞的事，不费分文，但是效果却难以估计。
被赞赏的一方，因为努力受到认同而拼命工作，力求更好的表现。因此可以知道，投资赞赏将会有多么宏大的收益。
在企业经营管理中，关心并尊重员工是考核一个企业领导合格与否的一个标准。
一个好的企业领导应该勇于发现和发掘不同性格的员工，然后根据他们的性格科学地、合理地给他们安排职位，这样才能最大限度地调动员工的积极性。
企业在追求利润最大化的目标时，关心和尊重员工，才能充分发挥员工的积极性，只有这样，企业的管理才能算科学、合理。
尤其现在社会，劳动力市场更具流动性，愿意受工作束缚的赤贫劳工也不多见了。薪水是员工离职的一个原因，但并不完全是因为薪水的高低，因为员工需要得到公司的尊重和认同。现在社会，人才对公司的作用越加重要，甚至可以说公司的竞争，很大程度上是人才的竞争，要想留住人才，必须尊重员工。
管理时，慎重分析人类工作的动机，尤其重视动机的顺序。根据新的一项调查显示，金钱仅占工作动机的第七位，至于第一位，则是对工作的成就感。
关心和尊重员工是一笔付出少、收益却很大的投资。称赞员工是一门高深的学问，学会在适当的时候巧妙的称赞员工。（ps：至于称赞的学问，还需额外去学习，在这边没有相关的介绍。）
管理有缺点的员工，必须客观地评价他的优点和缺点、工作能力以及团队精神，然后做一个公正的评价。而不要因为每个人的性格不同，去指责他人“与众不同”，勉强别人认同自己必定是一件很困难的事。
因此，我们在跟人共事的时候，最好不要去触及那个人的内在习性，对于他人的怪癖也最好打马虎眼。
作为公司的领导，应该花更多的时间去了解有些员工的个性，这样才能够跟他们和睦相处。
成本管理中，就包含了员工的培训以及员工熟练程度等方面的管理，因此如何更好的调动员工的积极性，发挥他们最大的效率，是控制成本的一个有效办法。
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