学会聆听

作者: Vimfi | 来源:发表于2019-05-31 21:59 被阅读3次

题目:

(题目来源于薇安高情商沟通训练营,作者:Vim,微信号:mm42575)

同理心聆听中,你有没有遇见过很会倾听或者不会听的人?他们都有什么样的特点?你打算怎么做?

复盘内容:

倾听分为5个层次。

一、是忽视的听,也就是我根本就不用心的在听

二、是假装在听,外表在听,可是实际上根本就没有听

三、是有选择的听,就是他只选择自己感兴趣的那个部分

四、是专注的听,专注于对方所说的话,并且以自己的经历为参照进行比较

五、是同理心倾听,是最高级的层次的倾听,也就是用心倾听以及回应来了解对方的含义动机和感受

很会倾听:

身边这样的人不多。有个朋友,每次和她聊天,都能获得她的认同,所以有委屈了,或者工作不顺,或者和老公闹矛盾,我都会找她倾诉,记得有次和老公闹矛盾,和她电话聊了一会,说出来,心情就轻松了,情绪恢复正常。

会倾听的人特点:

用心:她能专注的听我讲,而不会左顾右盼而言它。能正视我的眼睛

回应:我诉说自己的感受,她会回应,比如说:我说自己遇到不顺心的事,她会回应:那好烦噢!这样会给你带来很多麻烦吧?等

共情:说到某些自己的想法,她会说:就是,我也这么感觉。和说话人产生共情,表达自己能理解认同这种感受,激励对方继续话题。

不会倾听:

这个典型的代表就是老公啦

有时候回家和他抱怨工作上的一些事情,他就会说:

你们女人怎么那么多事?

不至于吧!

不和她一般见识。

或者沉默

当你遇到这种回应时,还有兴趣说下去吗?说不定本来就委屈生气,然后更加生气了。

不会倾听的特点:

自以为是:以自己为出发点来理解别人,觉得别人的困惑或感受是难以理解的,是没必要存在的。

强加评判:用自己的经验判断下结论。

规劝:别生气啦,气大伤身,何必呢!

总结:不会倾听的共同点就是没有从倾诉者本身角度出发看问题。而是以自我感觉为中心引导话题。自然难以达到同理心倾听。

如何做?

首先自己要学习成为一个善于倾听的人,会同理心倾听的人。

面对不会倾听的人,要么减少和对方深入沟通,要么把对方拉来学习薇安姐高情商沟通课,哈哈,因为我目前还做不到引导他人学会同理心倾听。

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