书接上文……
脑子里突然想起这几个字，就是接着昨天写的文章来写，就之前看到过别人写文章。就这样一章一章的写，我觉得还挺有意思的，反正我现在也没有什么特别的要求，就是每天写就好了，然后昨天也是突发奇想来真实的记录我的工作当中的一些所见所闻，工作嘛，每天都有接触那么多人，经历那么多事，那么只要一开始记录了，就有写不完的东西，而不是写一些无病呻吟的感悟啊情绪什么的。这样记起来就会比较轻松，能写的就会比较多。
昨天大概写了我的第一个抖音客户，今天写那个老客户说是老客户，实际上也是只是认识的时间比较久了，前几年他也是咨询过我的装修，因为一些原因他的房子后来没有装修，也就搁置了。他们就住了毛坯房，住了这么多年，最近也是想着要把房子重新装修一下，然后自己就搬出去来找装修公司，那第一时间就想到了我能够看得出来，他也一直有在关注我的朋友圈，他知道我一直在做装修，所以自然而然的就找到我。
说实话啊，他那个小区普遍的质量都不是很高，很多当时买这个小区的客户也是看中它便宜。刚好我有一个设计师朋友也住在这个小区的，户型跟他家还是一样的，于是我就叫这个设计师去他家量个房。其实说实话哈，我对这个客户是没有抱多大希望的。我就怕最后他接受不了我们的价格。
估计是去他家量房的时候，他也只说她老公有认识其他项目经理，那这样的话价格方面我们就没有什么优势了，像这种个人团队它价格肯定会比公司低很多，如果这个人跟他们的关系好，又比较靠谱，我想他们应该会选择这样的个人团队。找我们无非也就是对比一个价格。
没想到后来设计师跟他聊的还算愉快，毕竟是一个小区的嘛，户型是一样的。后来设计师告诉我，他之前的一个客户跟这个客户竟然是同事，也是这个设计师给他设计的，想想真是缘分啊，想想咱们这个地方也真是小啊，怎么都能遇见。
不过说实话，这些年公司在北仑这样的客户也挺多的，客户与客户之间他们也是有一定的关系网的。我们几年前这样的客户，刚好就是现在这个客户的朋友或者同事，他们说起来，唉，我们也是某某公司装的某某人装的，然后他们就一定会聊这件事，其实人与人之间就是这样的，口碑也就是这样做出来的好的口碑会口口相传，如果做得不好，那也会口口相传。不可否认，这些年我们这样的客户大多数相处都是好的，也有一些相处不是很愉快的客户。装修这个行业也是很难让所有人满意的。相处好的就会拼命的给我们推荐他身边的朋友或同事，如果相处不好的那也是灾难性的影响。记得之前有一个客户，装完不太满意，就在网上带着情绪讲这个事情，给我们公司带来了非常大的影响。服务行业就是如此啊，尤其是装修行业，金杯银杯不如客户的口碑，我们说的再好做地再好，都不如客户一句：“我家装的还不错，介绍你去那家公司看看。”
虽然客户签下来了，但是后面几个月的相处才是最考验人的，就怕预期太高，过程和结果总不能满意，会有很重的心理负担。装修这件事，毕竟不是一锤子买卖，过程太漫长，涉及的人和材料那么多，根本不可能一帆风顺。各种意外情况随时发生。非常磨炼人。
未完待续……
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