1好：行动有力量
今次整理最近一段时间拜访的客户资料，有100多家单店。由于是陌生拜访，再加上没有针对性的产品，沟通的效率很低，基本上没有找到具体的负责人，也没有给对方留下什么样的印象。基于这样的市场反馈，也提出了一些解决方案，只是研发部门还没有做出相应的产品，导致工作还是在最基础的找客户信息阶段。
今次将拜访过的客户信息，通过某app进行查找，发现有很多是连锁店，这类客户不大不小，刚好是我们的目标客户。接着将所有拜访过的客户进行查找，有20家是连锁店，可以重点跟进。这也是这段时间以来拜访最大的收获。
有了这个反馈，内心还是很激动。如果不行动，不去拜访单店，就不会有这么多的客户信息，也无法知道客户情况是什么样的，只是一个感觉没有机会。正因为做了，才有了这样的信息反馈，找到了市场机会。行动才有力量，行动的每一步都是有价值的。
2好：风雨无阻
今天计划拜访一个客户，从其他渠道了解到此客户有需求，但是不知道客户的信息。计划拜访客户店面，通过店面了解到客户信息，找到产品机会。今天拜访客户时，天气很不好，又是刮风又是下雨，距离客户有20多公里的路程，心里有一点点犹豫，瞬间就打消了这个犹豫，直接去拜访客户。到达客户处，直接拜访了客户两个店面，虽然没有找到客户的联系方式，但是获得了一些信息，对于下一步的拜访有很大的帮助。拜访完此客户，又拜访了客户附近的其他店面，拜访的效率比较高。
拜访结束进行总结，如果今天不去拜访客户，一天的时间都会被浪费，今天的计划会完全被推迟，影响后面的拜访计划，也会推迟工作进展。作为职业经理人，一切以目标为导向，以达成结果为行为准则，不管有什么样的因素影响，都要想办法完成每天该做的事情，这才是正确的打开职场的方式。
经常反思一下，每天的工作是否按计划执行，每天的行为是否能够创造价值，每天的行为是不是自己的核心行为。持续反思，风雨无阻，做好该做的事。
3好：销售是什么？
今次反思一个问题，销售是什么？销售管理又是什么？什么时候应该是销售行为？什么时候应该是销售管理行为？如果有效的切换销售行为和销售管理行为？对于有多年销售经验的人来说，如何定位自己是销售还是销售管理呢？是基于客户还是基于个人的职业经历，还是其他呢？
分析跟进的单店客户和大客户，对于单店客户，更多的应该是销售行为。对于大客户更多的应该是销售管理行为。单店需要价低质优的产品，再加上其他方面的服务，客户的满意度需求比较单一。大客户需要了解企业的方方面面，从厂房、研发、规模、内部管理、原材料供应等角度，都有要求，需要销售人员，能够协调好各部门，能够将企业的能力真正的发挥出来，有效的展示给大客户。
销售是什么？最终的结果是有更多的订单，这是所有人的认知。每个企业领导人，首先应该是一个销售管理者，才能够看到市场的大局和企业的核心，才能找准企业与市场的契合点，企业的发展会比较顺利。关注销售的反馈，一方面是业绩达成，一方面是市场信息的反馈，甚至市场信息的反馈比业绩达成更重要。正确的理解销售，是每一个微小企业需要提升的方面。
1改：近期有大客户来访，做好客户的接待工作，并做一个接待流程，与公司沟通，给客户更好的体验。
今天已完成，明天继续坚持。
网友评论