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一切为了顾客着想

一切为了顾客着想

作者: 镇江吾悦DDM施静静 | 来源:发表于2017-09-29 13:00 被阅读32次

  这二天生意有点清淡,到了9点离今天的目标还差一百多块,就在这个时候店里来了瘦瘦的女孩,我们把所有希望都寄托在这个女孩身上,她要了一个牛仔的背带裤,看着很瘦,店里又没有S码,只好先拿了M码给她先试试,试完果然有点大,女孩说还有小码吗?我查了库存,咱家店没有,于是我对她说可以从别家店调回来寄给她。就在这个时候我发现这个女孩好像怀孕了,于是我就问了她是不是,她说是的有4个月了,我连忙说,以后肚子还会长不要拿小一码的了,我拉了拉裤子,验了验告诉她肚子还能长多大,在小就穿不了了,这个码刚刚好,她有点犹豫,我就问她是不是怕以后生了不好穿,她说是的。我说教你一个办法,等你生了嫌大了,你可以花十几块钱去裁缝那里稍微改一下就可以了,我那会生完孩子裤子大了都改了。她听了我的建议觉着也不错,就在快要成交的时候,我看她要蹲下来,我拉住了她,问他是要拔鞋子吗?我说我帮你就可以了,你蹲着不方便,就是这么一个小小的举动,她很开心,说就要这件了。 

      从顾客来到成交,虽然完成今天的目标 很高兴,但更高兴的是你为顾客着想,也许就是那么一个小小的举动打动了她,让她愿意买单,当然这件裤子也正是她想要的。在以后销售中我们要多于观察,多为顾客着想。

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