在生活的诸多场景中，人与人之间的沟通交流无处不在。
而在这个过程中，产生分歧更是在所难免。
但请记住，一旦分歧出现，硬碰硬绝对是最不明智的选择。
很多人都有一种根深蒂固的思维模式，认为只要和对方在某件事上意见相左，双方就自然而然地站在了对立面上。
于是，为了达成一致，他们往往会想尽办法，用更具说服力的理由和更加强硬的气势去压制对方。
然而，这种做法是不可取的，若是用在上司或客户身上，后果往往不堪设想，不仅无法解决问题，还可能让矛盾进一步激化，使局面变得更加糟糕。
其实，只要我们懂得转换话题，从另一个新颖的角度切入，就很有可能让僵持的局面迎来转机，甚至实现意想不到的突破。
老王是公司里的元老级人物，几十年来，他始终兢兢业业、勤勤恳恳，将自己的青春和热血都奉献给了这家公司。
如今，岁月不饶人，老王到了该退休的年纪。
公司按照既定的规定，安排小李去劝说老王退休。当小李找到老王提及此事时，老王的情绪一下子就上来了。
他满脸不悦地对着小李抱怨道：“小李啊，我知道自己年纪是大了些，可我这一身的经验，可不是那些年轻人能比的。
“而且我对工作的热情，也丝毫不比他们差。
“我辛辛苦苦在这儿干了大半辈子，现在突然让我退下去，我实在是想不通啊！”
小李微笑着点了点头，语气温和地接过话茬说道：“王哥，您说的这些我都特别理解。
“您在公司这几十年，那可是立下了汗马功劳啊！
“每一个项目、每一次决策，都倾注了您的心血。公司能有今天的成绩，您绝对是功不可没。
“您为公司付出的一切，大家都看在眼里，记在心上。
“可是到了一定的岁数退休，这其实是人生的自然规律，谁都无法抗拒。
“就像季节更替一样，春天过去夏天就会来临，这是不可逆转的。
“而且，您这几十年在公司，不仅自己工作能力出色，还培养出了好几个特别有能力的接班人。
“小张、小王，还有小刘，他们在您的悉心指导下，现在都已经能够独当一面了。
“您看，小张上个月负责的那个大项目，不仅提前完成，还为公司节省了不少成本；
“小王在团队管理方面也做得有声有色，带领的团队业绩一直名列前茅。
“这些可都是您的功劳啊！您就像伯乐一样，发现并培养了这么多优秀的人才。
“现在，是时候让他们在这个岗位上得到更多的锻炼和实践机会了，您也可以放心地把接力棒交给他们。
“您为公司奋斗了这么多年，也该好好休息休息，享受一下生活了。您说是吧？”
听完小李的这番话，老王原本紧锁的眉头渐渐舒展开来，他陷入了沉思。过了一会儿，老王轻轻叹了口气，说道：“小李，你说得对。是我太固执了，总想着还能继续为公司出力，却忽略了年轻人的发展。
“既然他们都已经准备好了，那我也该放手了。”
最终，老王欣然接受了退休的安排。
在这次劝说的过程中，小李最明智的做法就是巧妙地转移了焦点，转换了话题，从而成功地掌握了谈话的主动权。
在开始的时候，老王和小李在退休问题上的矛盾十分尖锐，气氛一度十分紧张。
但小李并没有直接反驳老王，而是先顺着老王的话，充分肯定了他为公司做出的巨大贡献，让老王感受到了被尊重和认可。
然后，小李话锋一转，从人生规律以及培养接班人的角度出发，有理有据地劝说老王。
小李把老王和接班人之间看似对立的关系，巧妙地转化成了老王自身为公司长远发展考虑的一种责任和担当，最终让老王心服口服。
试想一下，如果小李一开始就言辞激烈地说：“你这么多年都没培养出有能力的下属，还好意思说自己称职，赖在这个位置上不走？”
老王肯定会被气得火冒三丈，不仅不会接受退休的建议，还会对小李产生强烈的抵触情绪，使沟通陷入僵局。
由此可见，先迎合对方，能够有效地将对方的注意力从分歧点上引开，大大提高双方达成共识的可能性。
而且，迎合对方的气场还有一个重要的作用，那就是能够让对方畅所欲言，从而为你创造最佳的插话时机。
当你去迎合对方的气场时，就如同向对方传递了这样一个友好而积极的信息：“没错，你说得很有道理，我很感兴趣，接着说吧。”
每个人内心深处都有交流和倾诉的欲望，当你表现出积极倾听的态度时，就会像一把钥匙，打开对方内心的话匣子，激发对方强烈的倾诉欲。
在这个过程中，你再找准时机巧妙地插话，就能在不知不觉中掌控对话的方向，引导对方朝着你期望的方向思考。
不过，插话的时机至关重要，需要根据实际情况灵活把握。
无论在何种情况下，都应该选择在对方说话的状态和内容发生改变的时候插话，千万不要在对方谈兴正浓的时候贸然打断。
因为当对方说话的状态和内容改变时，其气场会稍微变弱，就好比汽车行驶到弯道处需要减速一样，此时你就可以趁机“打方向盘”，巧妙地引导话题；
但要是对方正说得兴高采烈，气场正强，你却贸然打断，对方就会明显感到被打扰，产生反感情绪，这样一来，你后面的话也就很难顺利说下去了。
除了要注意插话的时机，插话的内容也同样关键。插话的内容要尽量保持中立，避免与对方产生对立。
所谓的迎合，就是要巧妙地避开分歧，甚至从一开始就不要让分歧产生。
即使分歧不可避免，也不要刻意去强调它，以免激化矛盾。
另外，插话时要尽量避免使用评论性的语言，哪怕你自认为自己的评论是在迎合对方。
毕竟每个人对问题的理解和看法都不尽相同，你的“迎合”在对方听起来可能并不合适，甚至会引起误解。
所以，在获得话题主动权之前，插话保持中立是一条必须严格遵守的重要规则。
用迎合对方的方式来回避矛盾点，适时地转换话题，让交流朝着有利于自己的方向发展，最终成功说服对方，这是一种既复杂又简单的沟通方式。
说它复杂，是因为它没有一套固定不变的标准和模式，面对不同的问题、不同性格和背景的人，需要我们随机应变，灵活运用；
说它简单，是因为人的话语都存在一些共性，只要我们在日常的沟通交流中善于观察、总结和思考，逐渐发现这些共性，就会发现和别人交流其实并非难事。
正如那句名言所说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”
掌握好这种沟通技巧，用恰当、温和的方式与人交流，不仅能让我们在人际交往中更加得心应手，还能收获更多的理解、支持与尊重，为我们的人生道路增添更多的温暖和色
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