认知失调是一种让我们感到不舒服的心理状态，当我们的信念、观念或行为出现矛盾时，我们就会陷入这种状态，并且不自觉地想摆脱它。
认知失调很常见，我们每天都会经历认知失调。
1、生活中的认知失调
有时候，你想劝一个大烟枪戒烟，他有无数理由反驳你。
他不知道抽烟不好吗？他知道，甚至他可能也动过戒烟的念头。但是，戒烟太难了。“吸烟有害健康”和“我抽烟”这两件事儿发生冲突，无法改变“我抽烟”的事实，那就只好改变“吸烟有害健康”的观念。“隔壁村老太太天天抽烟，照样活到99”、“毛主席也抽烟，我和主席学习”，他能找到无数这样的个例说服自己、说服别人；又或者，他也愿意承认吸烟有害健康，但是，“我工作太累了，抽两根能帮我放松”、“不抽烟，没有灵感啊”。
通过这样的方式，他消除了认知失调带给自己的不舒服的感觉。
2、工作中的认知失调
你有没有遇见过喜欢甩锅的同事呢？和这样的人共事很头疼，他们总是喜欢把问题、责任推给他人——“这事儿从头儿就不对，都是老板决策有问题”、“项目黄了不能赖我，客户太难缠了，产品部还不配合”、“这么点小事儿你都办不好，你还能干什么”……
为什么会出现这种情况呢？其实，他们也经历了认知失调。
“我很棒”、“我很好”、“我工作很努力”，但是我的工作没干好，我表现得不够优秀，行为和认知产生了冲突，让人很不舒服，但是我不会说自己不好，让行为（事实结果）发生改变也不容易，怎么办呢？甩锅吧！都是别人不好，都是别人的问题，我没错。
这样，认知失调带来的让自己难受的感觉就被消灭了，心里舒服多了。
3、学习中的认知失调
在躺平和摆烂中不停切换的人，同样经历着认知失调。
“人应该努力上进”、“我是个积极的、有追求的人”这样的认知和“我又刷了一天抖音”、“不想动”这样的行为产生矛盾，有时候我们会改变行为——像打了鸡血一样奋起，有时候我们会改变想法——大家都在玩、我也玩玩没关系，安慰躺平的自己。
无论采取哪种方式，行为与信念一致，认知失调都被消除了。
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可以看到，我们既可以通过改变行为消除认知失调、也可以通过改变信念消除认知失调，采用不同的方式会产生截然不同的效果。认识到这一点，也许就可以帮助我们做出更好地改变。
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