又是充实忙碌一天。
我有个店铺,有个工作十年的店长,可疫情后,我发现她的动力不知道去哪了,因为我了解她,所以从来没有对她做要求,今天我带她出来转转,和她做深度沟通。
首先我问她目前店铺的困境是什么?你尝试做了哪些具体措施?结果如何?对于今后你有什么想法?这其中你尽全力了吗?由此引出:向内求没有结果要向外求,和你的老板或者其他店铺店长沟通解决方法,听别人的建议会引发自己的更适合店铺的方法;她欣然接受,也说了自己的焦虑和困惑;
其次我和她聊了店铺坪效的具体算法,房租、人员工作、店铺开支、货品成本,平均折扣,让她了解一个实体的盈利能力才是店长的实力,店铺业绩可以下滑但是有底线的,如果你没有能力提升业绩,老板可以转让店铺不开店,她有这个实力。而你可以考虑离职再能不能找到这么适合的平台,你不改变,迟早会被淘汰!这句话面对面说出来有些难,但我诚恳的让她知道,我有这个实力,她没有失业的魄力!
最后聊到她与店铺之间的关系(不是和我)是合作的关系,店铺是平台,她是主人,老板不需要她投资,只需要投时间和精力做事,盈利了结果和她有关,亏损了老板不会扣她一分工资,具体聊到了接下来该干什么,具体怎么做,预估目标写下来,给到时间去执行。
我今天的收获:真诚可以鼓舞人心。














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