这周，我经历了两个看似平常却让我深思的工作瞬间。回过头看，我发现自己摸到了一把解决问题的金钥匙—转换视角。
第一次，是有个审批流程引起了领导的疑问。
如果放在前些年，我大概会解释流程的设计初衷，说明每个环节的合理性。但那天，我下意识停了一下，试着站到他的位置去想：他在担心什么？这个流程里，有没有我看不见的风险点？
当我真的进入他的视角，不仅瞬间明白了他的顾虑，还很快想到了一个更完善的方案。更惊喜的是，这个方案也解决了我原先没考虑到的问题，从根源上杜绝了类似情况再次发生。
第二次，是我作为促学营的小组长，在破冰会上收集大家的建议。
有位小伙伴直言，在群里发的信息经常没有回应。若是在以前，我可能会想：这挺正常吧，现在信息那么多，大家看不过来。但那一刻我转念了——她或许把这个群当作一个信任的空间，满怀期待地分享，却只等来一片沉默。那种被忽视的失落感，让我一下子明白了问题的关键。
后来我们讨论了怎么改善。我甚至想到，对于情感需求较高的她，或许更需要即时的反馈。那我能不能主动私信她，回应她的一些想法？这也是一种解决方式。
而针对其他组员提出的想法，我发现自己都非常欣喜，因为他们的补充，让我相信我们未来一定会做得更好。
这两件事让我清晰意识到：当我们卡在问题里时，不妨试着走进对方的世界看一看。这并不难，却最容易被我们忽略。
我们总习惯站在自己的位置看问题，觉得自己很努力、安排很周到，却忘了——每个人站的位置不同，看到的风景也截然不同。
这个世界上，大部分的矛盾并非源于恶意，而是源于彼此视角的差异。自从我开始有意识地练习这种思维方式，我发现很多曾经棘手的问题，渐渐变得简单。
站在自己的位置看问题，容易走进死胡同；站在对方的位置看问题，才能看见通往答案的那扇门。
现在的我，每当遇到难题，都会问自己一句：“如果我是他，我会怎么想？”
这个简单的习惯，改变了我解决问题的方式，也改变了我与人连接的质量。
也许，你此刻也正面临某个看似无解的困境。
不妨试着起身，转换视角，放下自我。
答案，或许就在那里静静等着你。
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