演示文稿2.jpg
《教练式领导力》读书感悟
一、知识要点
遇到直接来要解决方案的下属： 0⃣️写下来
- “我不知道，怎么办？” ——1⃣️直接问；3⃣️换位思考
- “我想过了，但感觉都没啥用。” ——2⃣️假如问句
- 下属给出的想法模糊、凌乱：——4⃣️具体描述、组合方案
0⃣️写下来：
- 后续启发思考出的所有方案都要写下来，即使很离谱。因为写的过程，就是在梳理这些思路、以及思路之间逻辑性、可行性的过程。
- 而且后面我们也会再去所有的内容进行可行性的探索。
1⃣️直接问：
- “你想过了哪些方案？真的没用吗？你一个方案都没有吗？”
- “还有吗？”
2⃣️假如问句
- “如果我们人手够，可以怎么做？”
- “如果我们能和别的部门一起干，可以怎么做？”
- “如果我们没有任何障碍，可以怎么做？”
3⃣️换位思考
- 如果是你很崇拜的人，你觉得她会给你什么建议？
- 如果你是公司CEO，你会怎么处理这个问题？
- 假如你是合作方，你怎么看？
- 如果你是上次来参访的那位专家，你会怎么办？
- 你觉得你的偶像xxx会给你什么建议？
4⃣️具体描述、组合方案
初识想法：加强与其他部门的沟通。
具体化：请对方喝顿酒；给对方提需求的时候列个清单；提前了解对方的需求和障碍。
组合化：将以上三条组合起来用。
清晰化：如何沟通？电话还是面对面？具体和谁沟通？什么时候沟通？
落地化：
- 用这个方案做完，能实现你的目标吗？
- 能实现的话，能让你的目标打满分吗？
- 你做得过来吗？
- 你明天准备做什么？
- 你跟我说一下，你准备什么时候做到哪个部分？
- 如果遇到障碍会怎样？
行动化：
- 在今天交流结束后，你的第一步行动是什么？
- 何时开始行动？
- 从哪儿开始？
- 相关利益方都是谁？
- 你需要投入哪些资源？
- 你会如何争取更多的资源？
- 你会如何利用资源？
- 你首先能做的是什么？
- 如果行动后的结果与预期有偏差，那么你有哪些措施？
- 你对目标的实现有多大的把握？
二、感受/思考
1、在整个提问、启发思考的过程中，先是通过假如问句和换位思考的方式打开思路，去掉固有的假设和框架，天马行空地去想、不管有没有道理、现不现实。就像是迪士尼思考法中的梦想家一样。
当有足够的想法之后，再通过提问去收敛，将天马行空的方法收敛为具体的、清晰的、明确的、可行的、有时间性和逻辑性的行动指令。就像是迪士尼思考法中的批评家和实干家。
2、我在应用这些教练式提问话术时，可能会存在的挑战：
-
我没忍住，嫌麻烦，直接给答案。—— 每次想给答案时，给自己设置一个3秒的停顿，分离出一个超我，在跟自己说：你看，又要给答案了哟，知道这样做的结果吗？那是你想要的吗？你想要什么？应该怎么做？
-
我担心时间不够了，直接给答案。—— 如果是事情比较紧急，可以直接给答案，然后事后有时间了再一起探讨，为什么这么做？问问下属他还有哪些想法可以做的更好？
-
下属在抱怨情绪和困难，我不知道该如何提问了。—— 那就去倾听他的情绪，看看真正让他不去动的原因是什么。也许让他不动、不去解决问题的根本不是他不会、不是他没办法，而是他不愿意，他心里受伤了，他陷于情绪之中了。
-
如果我也开始觉得他说的困难太大了，解决不了，我也不知道该怎么办了，要怎么提问、怎么办呢？—— 承认自己就是不知道答案和方案，然后让他帮自己想想办法。让他作为这件事的负责人，召开相关人员的头脑风暴会。让他负责头脑风暴后给出解决方案。或者跟他一起讨论，一起想办法，如果是领导、高手、竞争对手，他们会怎么做？
三、疑问/行动
1、如果是一位拥有更多的蔑视权威倾向的00后下属，他就只给一句：我不知道，我想不到。然后拒绝思考和交流，那又应该怎么办呢？
网友评论