今天例会过程中讨论一件事情的时候,遇到了一些小的冲突。我觉得自己的表现一开始是正常的,临近结尾时讨论出现了分歧,个人表现有些欠妥。没有进入合作的角色,而是带着情绪,想的都是困难,一味的在辩解。
我当时为什么会出现这样的情况呢?我想应该还是本我,惯有的思维出现了抗拒。
因为提出的解决方案没有按照我的方向走。但是现在回过来想想我的方向真的是正确的吗?
关于制定文档发布的原则。按照我的想法,对内发布和对外发布各种分别不同的流程:
对内发布文档在一份文档中说明不同平台的使用操作文档。
对外发布文档在不同的文档中说明不同平台上的使用操作文档。
实际当前的运作操作结果并没有按照制定的原则来进行,但我当时内心的情绪是不愿意被改变。方案被否定,显得自己不行,出现了抵触的情绪。想证明自己,没有朝着最终解决问题的角度来沟通。导致存在了一定的沟通小冲突。
现在回过来看,自己的方案被否定时的不悦,要说真正的原因还是因为自己的自我价值感比较低,比较不自信的原因,触碰到了我的卡点。想不断的证明自己正确,陷入了情绪的漩涡,执拗,而没有积极考虑解决协作上出现了问题。
那后续的工作中,该怎么办呢?
1.接纳自己的情绪,以今天的案例当自己的想法被否定时,有不悦,烦躁的情绪也正常
2.问自己和自己对话:我的情绪出来了,这是什么情绪?烦躁情绪?我为什么会有这个情绪?是我不被看见,需求没有被满足?还是我自己的认知问题,伤心失落?这情绪和我的目标是否相悖?
3.从情绪中抽离出来。
有意识的深呼吸调整,上下转动眼睛20次,深蹲
或者从当时的场景中暂时离开,让自己冷静
4.移情,情绪转换
体会他人的立场和角度。想想他面临的情况和需求以及他资源和思维的局限性。如果是我的话,在他的立场和角色会怎么做
5.事后沟通核对情绪。
真诚的描述和告诉对方自己当时的感受是什么?并告诉对方希望他如何做来满足自己的需求
同时也让对方描述当时他的感受。希望你如何做才能满足她需求。
彼此约定遇到此类问题时共同的解决方案
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