远咨询品牌竞争战略创始人、品牌战略定位专家、品牌定标签理论创建者程守真先生简书分享:
品牌里有3个度,分别是品牌知名度、品牌美誉度和品牌忠诚度,这三个度之间没有绝对的数理逻辑之间的关系,不过对于不同时期的品牌确实有一些侧重点之分。
对于新品牌,这个时期的重点是千方百计的做大品牌知名度,因为是新品牌,几乎无人知晓,那就必须用尽一切力量,让品牌的名声打出去,举一个极端的例子,哪怕当初是因为负面事情而出了名,最后绝大部分情况下,消费者会不记得那个负面事情,只会记得品牌的名称,会说一句这个牌子我有印象,好像在哪里听过,有了知名度以后,才有可能带来转化,哪怕转化率低,量也不会小。这是新品牌最核心的点。
对于许多想复兴的老品牌,最核心的其实是品牌美誉度,因为老品牌不缺知名度,一提大家都知道,但是许多人不会去选择,因为在他的印象里,这个品牌可能有点过时了,所以,老品牌的复兴核心抓住美誉度,要众口交赞,最典型的案例应该是中国李宁了。始终活跃在大众眼帘的成熟品牌最需要做的是忠诚度,这样才会提高重复购买的概率啊。
你看,这就是不同阶段的品牌,在3个度方面的不同侧重点,再细致去剖析,还会和品类有关,比如耐用消费品,要始终做知名度,即使已经是行业的领导者了,因为消费者可能十年才买一次。再强调一次,今年接触了许多快消品领域的新品牌,做大品牌知名度是首要任务。
远咨询程守真













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