服务人员就可以随便被欺负?
今天下午有个顾客,一进来就给我摆脸色,搞得我欠她一样的,后面还因为没给他把档案调过来在那发脾气,跟有病一样的,对我发什么脾气啊,上次我又不在,我怎么知道你档案的事情呀。
这些都只能默默下班跟同事说,毕竟也不能这样对顾客说,要正确的解决。
服务人员就可以随便被欺负?
今天下午有个顾客,一进来就给我摆脸色,搞得我欠她一样的,后面还因为没给他把档案调过来在那发脾气,跟有病一样的,对我发什么脾气啊,上次我又不在,我怎么知道你档案的事情呀。
这些都只能默默下班跟同事说,毕竟也不能这样对顾客说,要正确的解决。
本文标题:2021-07-05
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