假如年初你调到一个部门,经过小半年时间,你的团队在不断壮大,团队职能在不断完善。比起最初成立的时候,部门现在具有更大的能力。细心的你还是发现,团队虽然在进步,但总体的效率还很低,与成熟的部门团队相比,你的团队简直太low了。
你一直试图找到问题所在,在众多方面的原因中,你最后发现你的团队还是太年轻了。比起成熟的团队,你的团队普遍年龄低小,资历太轻,没有相关工作经验、对业务不熟悉。就连与人打交道的老练程度,都比老员工差。不过,他们有优势,因为他们年轻,有更好的可塑性。
无疑,作为领导的你,如何让你的员工在较短的时间内快速成长,你受益良多,工作越做越轻松。那么员工要从哪些方面成长,可以快速地让一个团队高效动作起来呢?
首先,鼓励员工有担当。
员工最最需要具备的能力应该是肯做事的能力,即担当。能够担当的员工愿意自己发掘工作中的任务,主动思考、学习、沟通、行动、创新,甚至主动承担责任。一切都在主动作为。鼓励员工有担当,放手让他们去做事,不光是做例行公事,还要让他们多做一些“跳一跳才够着”的事。容许让员工去试错,以此换取他们的成长。
其次,营造协作氛围。
团队之所以为团队,就要避免单兵作战,运用集体的力量,集中精力办大事。协作能促成团队项目工作有效开展。所以平时要利用办公会议,理清团队的目标,突出重点工作,让团队成员有意识协作起来。另外通过组织活动,把团队成员集中起来,训练大家的协作能力。久而久之,成员会逐渐形成协作的氛围。
协作还要丢掉本位主义,共同维护整体利益。部门是一个整体,任何局部出现问题,都会影响到这个整体的形象和利益。所以,要教育每一位成员,都要从部门的整体利益出发,来考虑问题,而不能只局限于自己所负责的管辖区域。所谓一荣俱荣、一损俱损。一个整体有好的发展,个体和局部在这个整体中才会有好的发展。
第三,提升能力。
各个层级所需的能力各不相同,一名普通员工所需的能力最多的是业务能力,还有是沟通能力和自我管理能力。
而如果是一线经理,他不仅需要更多的业务技能,还要有团队管理能力,包括工作计划、知人善任、分配工作、激励员工、教练辅导和绩效评估。另外也需要学会管理他们自己的时间,使得他们不仅能够完成自己的工作,同时还能帮助他人完成工作。换句话说,一线经理从自己做事转变为带队伍做事。
当然,无论是员工也好,经理也罢,提升的能力远不止些。部门负责人要根据各个岗位的能力需求,来提升员工的能力,发挥他们在岗位上更大的作用。
第四,以结果为导向。
组织要想能交出有竞争力的成果,就要以结果为导向,让团队的每个成员交出自己的成果。如果每个人都把自己的工作任务不折不扣完成了,把遇到问题都及时解决掉,就不会造成拖延,问题也不会累积,最终团队才得以交付出一个完美的结果,才能体现出团队的价值。
作为部门负责人,要有意识地让员工有结果导向意识,避免只重视过程。
通过上述四个方面的努力,一个新成立部门的员工能以较快的速度成长起来,成为有思想、有执行力的团队。这样的团队才会让领导有足够的时间从事自己的工作,思考部门的未来发展。
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