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销售加微信后必看:从破冰到成交的5步聊天心法 (四)

销售加微信后必看:从破冰到成交的5步聊天心法 (四)

作者: 青青林蒙 | 来源:发表于2025-05-04 00:02 被阅读0次

下层:30%开放式提问

[11:00] 销售:陈总,您现在的会员系统用了多久?主要痛点是什么?  
[11:03] 客户:用了2年,最头疼的是数据不互通  
[11:05] 销售:如果让您重新设计客户跟进流程,最想优化的环节是?  

执行技巧:每次沟通后在标签中记录「客户主动提及的关键词」,形成「需求云图」,后续针对性推送内容。

三、分层沟通:不同客户类型的「精准狙击」策略

决策型客户(直接拍板者):数据+进度条

[14:00] 销售:李总,您关注的智能仓储方案(附参数对比表),目前已进入工厂实测阶段,预计下周出数据报告。您看周三还是周五方便电话沟通细节?  
[14:02] 客户:周三下午3点吧  
[14:03] 销售:已预约腾讯会议,这是会议议程(发送文档)  

工具配合:用腾讯文档共享方案进度,客户可实时查看修改记录,增强参与感。

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