随着保险行业的发展,保险代理人数量也在猛增,每个代理人都付出100%的努力,希望能干出番事业。然而,签单难,难于上青天。明明话术都学会了,签单还是难!
稍安勿躁,关于话术有些误会是时候解释一下了!
签单难是正常的,毕竟国人对保险的态度有目共睹,那么容易就签单才不正常,总之,心态要好,不能自乱阵脚。
所谓话术是前人总结出来的经验,我们可以少走弯路,站在巨人肩膀上卖保险,总比一个人琢磨好。
话术本身是很重要的,是一个行业的精华,比如武术,马术等,代理人想做好保险,话术是少不了的。
之所以你说出来的话术客户不买单,是因为过重的营销味,人天生对营销心存警惕,面对浓浓营销感还能签单,只能说你遇到了真爱般的客户,请珍惜!
话术是与客户交流的工具,但你才是与客户交流的关键,在掌握话术的情况下,要真诚待人,是否正常客户自然能感受到,你以为的真诚没用。
话术各种各样,但一定要符合自己的形象定位,如果你是个严谨的专业人士,就不要用过于情绪化的话术,如果你性格活泼开朗,就不要用晦涩难懂的条款,否则形象崩塌不说,客户也会觉得你不够诚实,有几副面孔。
每个人都有自己的说话习惯,代理人在学会话术的基础上,应该对此做出调整,知道最后的话术和自己语言风格相似,不然即使记住了话术,也只是记住了而已,对开单没有任何促进作用。
有了话术,练习也是少不了的,所谓孰能生巧就是这个道理,反复练习,到融会贯通之境,用话术和客户交流也显得更加自然,客户体验也更好。
学的话术不是拿来和客户辩论的,也许在代理人看来,客户的看法不够专业,但记住一点,永远别和客户辩论,赢了辩论输了客户,输了辩论就什么都没有了。
话术是死的,但人是活的,面对不同情况的客户,代理人要学会分析,用不同的话术应对,想用千篇一律的话术来对待不同的客户,这种事情是不切实际的。
在已有话术的基础上优化出适合自己的版本,这才是优秀代理人该做的,以话术为武器,在保险销售这条道路上披荆斩棘,收获辉煌吧!
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