销售与顾客的博弈---以开塞露为例

作者: 飞扬青春001 | 来源:发表于2024-09-17 11:56 被阅读0次

某晚，我到药房购买开塞露。

我问：“有没有开塞露？”店员随手从柜台下面拿出一盒放在台面上，动作干净利落，毫不拖泥带水。我问：“多少钱？”店员说：“二十”。

看着盒装的开塞露，我顿时感到包装太精美了，而且很容易就看到了“3支”。简直太贵了。

我说：“给我拿最便宜的”。店员又从柜台下面拿出一个大盒子，并问我要几只。看着这种量贩装，我心里踏实了许多。带着刚才的余悸，我追问多少钱，店员说1元1支。于是，顺利地完成了购买过程。

在整改购物过程中，店员表情不冷不热，不卑不亢。没有因为我的“不配合”表现出不满，也没有因为我的不配合表现出生气。回想起来，我既没有抱怨前面产品的贵，也没有因为后面产品的便宜而自得。我们就像两个冷静、严肃的武士，不带感情地完成出招和接招，看淡胜负、看淡得失。

我知道3块9的维C 和99的维C没什么区别，也敢于跟店员要最便宜的开塞露，就算是专业人士的一点小自信吧。

这个社会上有很多无字天书，真正能闭坑防骗的时候能有几何？

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