Conversation with OTCBTC
Started on December 4, 2018 at 03:03 PM Asia/Taipei time (GMT+08:00)
--- December 4, 2018 ---
03:03 PM | xxxxx: 你好
03:03 PM | Trees from OTCBTC: 您好，有什么可以帮助到您的吗？
03:03 PM | xxxxx: 您的 [USDT] 钱包已经被系统冻结，无法对 [USDT] 进行出售、提币，请及时联系客服核实处理相关的申诉。
03:04 PM | xxxxx: 这是怎么回事
03:05 PM | Trees from OTCBTC: 好的，帮您查看下
03:09 PM | Derek from OTCBTC: 您好，请问您是在进行什么操作出现这个提示呢？
03:10 PM | xxxxx: 出售的时候
03:12 PM | Derek from OTCBTC: 目前您的钱包被系统风控锁定，请问您为什么刚购入就出售呢？
03:14 PM | xxxxx: 赚差价啊
03:15 PM | xxxxx: 低价买入高价卖出这个不违反规则吧
03:20 PM | Derek from OTCBTC: 您好，由于系统风控自动锁定了您的账户，客服没有权限解除
这边要请您录制视频，使用登入邮箱寄送至 support@otcbtc.com (mailto:support@otcbtc.com) ，内容如下：
*邮件标题：xxxxx@163.com (mailto:xxxxx@163.com)+ 账户遭系统风控锁定申请解除
*邮件内容：请夹带视频档案与证件正反面照片
*视频录制（请夹带在邮件中）
视频内容如下：
一手拿着身份证（有照片那一面，清晰可辨识证件号），
一手拿着A4纸（上面写着：201x年xx月xx日、姓名、xxxxx@163.com (mailto:xxxxx@163.com)、“申请解锁 OTCBTC 账户锁定”）
说一句：
「 我是xxx，我自愿使用我的 xxxxx@163.com (mailto:xxxxx@163.com) OTCBTC账户交易数字币，我承诺资金来源合法，不会用于非法用途，并且对自己的行为负责。
由于被系统锁定，我申请解锁OTCBTC账户」
请确保视频画面清晰且可以完整显示证件文字和人脸，使用您的对应登录邮箱将验证视频以发送到 support@otcbtc.com (mailto:support@otcbtc.com)
我们将在验证身份及真实性之后请专员为您处理
感谢您的配合
03:24 PM | xxxxx: 这么麻烦
03:52 PM | xxxxx: 已经发了
03:52 PM | xxxxx: 帮忙审核吧
03:52 PM | xxxxx: 邮件有容量限制分两次发的
03:54 PM | xxxxx: 什么时候可以审核完
03:55 PM | Derek from OTCBTC: 好的，客服这边会请专员协助您处理，请您耐心等候，谢谢
03:56 PM | xxxxx: 麻烦可以快此 币价一直在波动
04:40 PM | xxxxx: 你好 刚才可能邮件过大没发送成功，然后按照客服回复又发了一份
04:45 PM | Derek from OTCBTC: 好的，请留意下专员邮件回覆通知，谢谢您
04:45 PM | xxxxx: 好的 谢谢
--- December 5, 2018 ---
10:45 AM | xxxxx: 你好
10:53 AM | xxxxx: 要的视频身份证也发了，交易视频也发了，现在把我账户封了？
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Exported from OTCBTC on December 6, 2018 at 06:00 PM Asia/Taipei time (GMT+08:00)
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