我喜欢天马行空的狂想,虽然有时候被嘲笑这是不可能的,但我依然乐观的去开发无限的可能性,万一实现了呢?
带着“可能性”和10%的超越,去突破思维的限制。
工作中,什么会限制我们的思维呢?我从销售的角度来讲讲。
第一,制度和规则。很多时候,销售的套路是公司策划营销部门去设计的,他们把想象到可能性和最佳的成交路径已经想象到,并做出来了,按步骤走就好了,好处,不用想太多,听话照做,必有收获!坏处,终端变化莫测,很多时候,不一定按这个套路发展。
第二,经验。看起来很有价值的东西,但往往会被自己的经验限制了自己的思维,在你手里可能凭经验只能消费5000,换到另一个比你有经验的人手里,可能就是8000,说明自己的经验会限制自己的思维。
第三,顾客的回应。如果挖掘不出客户的深度需求,顾客表面的回应会让你限制自己的思维,很多时候,顾客都不知道自己要什么,一个不会理清顾客思维的人,更不会问出顾客的需要,会容易在对抗中结束销售。
如何突破自己的思维呢?
答案是学会向自己提问!
开放式提问,开发更多可能性,如:
我如何才能把680变成5800的消费呢?
我怎样引导才能让他直接消费5800的卡呢?
根据顾客的问题,5800的卡更适合他,他可以通过这个得到什么好处?让他如何接受5800的卡?
这样开放式提问自己,答案就会出来。
如何突破经验的可能性?同样也是提问自己
如果是……的话,他会怎么讲?站在比你更有经验的人的角度去思考问题,然后去使用就好了。
突破顾客回应的思维,如何说呢?
他为什么会这样说?这是他想要的结果吗?他为什么要这样?如果他变成……(当然是更好,并且是你可以给到的)话,他会怎样?告诉他,换一个结果,你是否更满意自己。帮助顾客找到自己的需求,这是双赢的结果。
无论如何,只有对自己更多开放式提问,才会出现无限可能性的结果,大胆提问吧!
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