战疫复盘1：医院战疫宣传舆论，如何提高有效性？

加强新冠肺炎疫情防控的宣传教育和舆论引导，提高新闻舆论工作有效性，凝聚起众志成城、共克时艰的强大正能量，是打赢这场疫情防控人民战争、总体战、阻击战的一项重要任务。

习近平总书记高度重视疫情防控舆论引导工作，战疫复盘1：医院战疫宣传舆论，如何提高有效性？|医院|舆论|疫情防控战|-健康界

这一系列重要指示，为提高疫情防控新闻舆论工作有效性确定了总方针和总基调。非常时期，关键时刻，医院如何深入学习贯彻习近平总书记重要讲话、重要指示精神和党中央决策部署，全力投入疫情防控宣传报道和舆论引导工作？如何做到“扩大地域覆盖、扩大人群覆盖、扩大内容覆盖面？”

医院疫情防控宣传报道和舆论引导工作应持续围绕“统、识、钻、律”和“线”发力，努力实现“同”的步伐、“实”的战术、“专”的水平、“率”的效度和“现”的温度，切实发挥舆论的导向作用、旗帜作用、引领作用，为医院打赢疫情防控战提供了强大舆论支持。

1.在“统”上聚力，以“同”的步伐做到闻令而动

面对是一场与时间赛跑、与病魔较量的斗争，也是对医院宣传报道使命担当和践行“四力”的一次大考。把战疫宣传报摆在疫情防控大局中去思考、定位和作战，宽视野、多角度、全方位开展疫情宣传报道统筹调度。

确保统的及时。“战疫”打响后，迅速启动应急报道机制，吹响宣传报道“集结号”进入战时状态，全员投入战斗，全院一盘棋投入疫情防控报道。围绕贯彻习近平总书记重要讲话、重要指示精神和党中央决策部署，有力有序组织医院报道。各科室和各科室全天候全方位保障方队，同向同步同频作战，广泛宣传一线医务工作者防疫抗疫一线的感人事迹，在全院和全社会激发正能量。

确保统得周全。医院把涉疫信息全部提级为重大紧急信息，把疫情防控信息报送工作作为首要任务，医院形成信息互通机制，加强与市疫情防控指挥部各工作组对接，指定专人收集信息。

确保统出效率。利用大数据智能化手段，建立综合调度指挥中心，方便远程调度、视频指挥。疫情期间，信息处置平台既是信息中枢，也是运转中枢、调度中枢，最大程度形成跨部门、跨区域工作的合力。

2.在“识”上着眼，以“实”的战术实现灵活施策

强化目标共识和协作意识，灵活调整宣传报道工作机制，以“实”的战术提供信息服务。

人力部署上，人员配齐。迅速升级人员配置和轮值模式，信息员全部投入战斗，确保精锐出站。

时间保障上，极限压缩。对抗疫宣传提级对待、提级响应、提级处理，对部门报送的涉疫信息，调整为“每日一选”，做到“日选日编”。

调度方式上，及时通讯。减少纸质文件传递，能内部网络处理的即时处理，不涉密的内容通过信息系统转短信、微信等平台发送，确保第一时间发布。

3.在“钻”上集智，以“专”的水平提升参谋价值

有效整合资源，形成聚合力。前方后方紧密配合，编辑记者共同努力，各个科室和条线亮点纷呈，全方位展示抗疫一线从医务工作者到后勤工作者、从医院到科室全力防控疫情的动人事迹和良好精神状态。

强化视觉传播，提升冲击力。以“高质量图片+短视频”报道形式，生动展现抗疫一线鲜活人物、精彩故事，准确把握互联网时代受众群体的情感取向和价值观念。

注重选题谋划，壮大正能量。坚持“主题人物化、人物故事化、故事细节化”，聚焦不同阶段工作重点找准发力点，如围绕抓好疫情防控，重点谋划防疫物资保供、医疗废物处置等选题，用数据、事实和相关知识告诉人们怎么看、怎么办，从而有效消除各类谣言传言。提高信息传播质量，消除民众由于真相未明、后果未知的焦虑和恐惧。

4.在“律”上遵循，以“率”的效度保证质量特色

科学把握政治属性和传播属性。“党的新闻舆论工作是党的一项重要工作，是治国理政、定国安邦的大事”。科学把握新闻舆论工作的政治属性，就要把新闻舆论工作放在抗疫工作全局中去认识。要从故事性、关联性入手，掌握好、报道好医院战疫的方略。科学把握新闻舆论工作的传播属性，就是要通过遵循传播规律、注重传播艺术、提升传播效果来提高医院新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力，最大限度传递医院的声音，不断增强职工和社会群众对医院的信任与信心，发挥好新闻舆论工作的价值功用。

实现理论与舆论同频共振。医院要统筹运用好理论与舆论这两种资源、两种力量，把理论上的正本清源与舆论上的有效引导结合起来，在理论与舆论互动中打造“表达共同体”，讲清楚医院行动、医院经验，讲透彻医院成果、医院模式，实现同频共振，

推动传统媒体和新媒体融合。医院传播阵地要从传统媒体向新媒体延伸拓展，在可视化内容方在短视频发力，将创意与价值相融，主动回应用户诉求，在形式内容和参与体验上下功夫，打造现象级产品。

5.在“线”上聚焦，以“现”的温度提高感动系数

以全院战“疫”的宏观视野，勾勒不同科室和领域的人物群像，抓取和记录感动瞬间。抗击新冠肺炎疫情是一场看不见硝烟的人民战争，必须依靠人民。医院每个职工都是参与者，没有旁观者。他们都在不同地区、不同岗位、不同角色中发挥着各自作用。报道中要善于挖掘各个科室和领域的战“疫”群体如科研工作者、后勤保障人员等，选取有故事性和良好可视化呈现效果的人物进行符号化指代，因为每个人物指向的都是它所代表的群体。充分展现了全院同心协力、英勇奋战、共克时艰的感人画卷，凝聚人心、鼓舞士气，增强了战“疫”必胜的信念。

以一线战“疫”的微观视角，紧扣受众的共鸣点，挖掘和抒写感人故事。医院救死扶伤阵地作为抗击疫情重要阵地，发生在一线医务人员身上的故事，无疑是受众最想知道、最想获取的信息。医院要始终聚焦救治病患的一线医护人员，通过感人的故事化讲述和生动的细节呈现，引发受众的情感呼应。