卖衣服难免少不了会有售后。
今天,我们家来了一个售后,是一个老顾客在我们家买了一条裙子,后来不喜欢了,在微信上找我想换一下。因为她的这条裙子已经超过了7天,而且没有吊牌,我给店长申请了一下,店长同意给她换。然后她换走了一条裤子,有买了一个上衣。
通过这个案例,我觉得,认真对待售后,其实是在培养老顾客的形成,然而再来换货的同时,她也会在选择其它服装。
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中午
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