做服务行业的会收到客户的好评，不可避免的也会收到差评。就在前两天，我在网上看到一条顾客写给我的差评，这是我人生中的第一条网络差评，瞬间深深的陷入了自责、难过中，无法自拔。当时想：我的手法真的有这么差吗？这条差评应该会影响店里的生意的吧？越想就越发被挫败感所吞没。
我的同学和我说：“一个人的手法不可能适合所有人，放平心态就好。”是啊！这个道理我也明白，只是钻了牛角尖，一时间走不出来。可是我是人又不是机器，我的手法并不可能令到每一位顾客都满意。
而我的老板对我说：“不需要耿耿于怀，只要用心服务好每一位顾客，即使被写差评也是一个正面影响。”因为有差评，才会知道原来还有不足之处需要改进。
即使我的手法不能令所有顾客满意，也要令大部分顾客满意，才能留住更多的客源。所以差评也算是一种变向的激励方式了吧！
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本文标题：《被写差评也是一种特殊的激励》
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