一个老太太到水果摊位买苹果。她走到第一个摊位，问：你家苹果甜吗？摊主回答：甜！她摇摇头离开了。到了第二个摊位，问：你家苹果甜吗？摊主回答：甜！她摇摇头又离开了。她到第三个摊位，继续问：你家苹果甜吗？第三个摊主看到她问了两家但是都没买，就问老太太：你想要什么口味的？老太太轻声说：我家媳妇有喜了，想买点酸苹果。
这个是蛮有意思的一个案例。
如果我们界定老太太不会说话，似乎有失偏颇。你可以观察她是不是大多数场合下都不会讲话。民间有个习俗，刚刚有喜，不宜声张，好像声音大了小宝宝会不好，因此都避开，不直来直去地讲。上述的情况下，老太太可能受文化影响，因此故意把话问成那样，虽然有更合适的表达方式。
在贾杰老师的《活得明白》“脾气”的章节中，也谈到一个案例，中年男子觉得自己脾气不好，因此求助。通过贾杰的引导，得知这个脾气不好，不是针对所有人，而是针对部分人。因此贾杰继续帮助分析，脾气好在哪些人面前，脾气不好在哪些人面前，因此得出这个表。
解决的方法，非常简单：能力迁移，把在一些人面前使用的情绪管理能力转移到另一些人面前。利用人类的想象天赋，把原先相处脾气不好的对方想象成另一个相处融洽的人，然后就可以控制住脾气了。
这个男子能够求助，说明他本性里希望自己克服障碍，因此可以得以改善。
但是如果是自己潜意识、意识设置的障碍，就比较不好改善。比如上面的老太太，因为媳妇有喜所以不便告知他人，她不会想到自己的问话方式有问题，因此也不会主动去修正。
在日常的工作中，当有人反馈某某不好好说话，我也是劝他这样思考：这个不好好说话，是在所有人面前吗？是在所有时候吗？如果不是，在哪些人面前哪些场景下好好说话，在哪些人面前哪些场景下不好好说话，这样一分析，也就知道怎么去理解。
当理解到位的时候，我们就知道从哪里去开始解决问题了。
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