早上去到店里就开始了一天的活，这一天如何去过，怎么样都是一天，做好规划，并不容易，但如果没有规划那么这一天有可能不知何谓收获
上午店里相对不太忙，修理配镜的顾客较少，从内心而发去给顾客做服务，顾客是有所感受的，有位大叔来买润眼液，看了一下发现我自己能记得他，度数一千六，反复沟通最后购买了爱夫丽，下午有位阿姨换一只片，过来交钱，我看了阿姨拿的卡片上边旧镜是我验光的，看了一眼我说阿姨是不是给儿子看孩子呢，阿姨说是，怎么知道，我说了上次配镜的经过，阿姨比较开心说我还能记得都一年了，确实能记住顾客是让顾客对我们信任的很好方法
下午有位顾客来看镜架，后来武老师验光后，我帮助选镜架因为看了之前的消费记录一套五百多，带顾客看镜架从几百元开始，最后选了彩猫依视路抗疲劳，顾客比较满意，其实大多时候我们没有站在顾客角度去想问题。所以才会离顾客越来越远
今天修了一个西铁城板材金属退，顾客说来过几次了，太软了总松，后来开始给调了耳后但是顾客不满意，说之前加工师就是把镜片拿下去调的，沟通说如果特别松我会那样调，最后把镜片拿点将桩头往回收，调好了，所有的手艺都是练出来的，越做越好，做人做事，都从内心去考虑去做，己所不欲勿施于人。努力，谢谢大家的全力配合
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