“其实我，是一个用户体验工作者。”

我是什么角色？我们该如何称呼自己？

从事互联网行业的人，有其他人问你是干什么的，你是如何回应？ 我是产品经理，项目经理，设计师，开发工程师，商务人员，还是打杂的？

虽然我在公司里的title是具体的，但有时又非常的模糊不清。

我工作过几间公司，title很多，售前、交互设计、用户体验顾问、产品经理等。现在工作中，当把方案给到客户面前谈，这不就是售前的工作吗；当确定好需求，作设计画原型图，这不就是交互设计工作吗；当与用户讨论设计反馈时，这不就是用户体验设计工作吗；当把需求确定，项目落地，跟踪整个项目进展，这不就是产品经理的工作吗。

因为Title而限定自己的角色是一种束缚：

以前，把自己定义为用户体验设计师的时候，更多只是围绕用户体验这个思维去做事。但发现做营销活动项目时候，要如文案策划那样思考文案；做整个网站改版的时候，要像boss那样对商业模式的考虑，产品的重新等位等的决策思考；做原型的时候，要作为交互设计师去处理。发现因为Title会限定自己的角色，那是一种束缚。

在公司里当然要清晰自己的职责与义务，但思维里也不能只限定自己演的这个角色而已。只能一直演一个具体的角色那样，但如果作为一个演员，是可以演不同的并适合自己的角色。

职业生涯里，在不同的公司可以演不同的角色，在一间公司里也可以演不同的角色，但要清楚你是一个演员，而且知道自己擅长做一名什么类型的演员，不是导演，也不是编剧。

只演好一个角色的演员，不是好演员；一部电影如一个产品，只演好自己的角色是不够的：

如，我们常常听到设计同事骂开发的说怎么搞得这么丑了，原来设计好好的。开发的同事骂设计同事，不考虑规范，搞些乱创新。设计同事只專注界面的美觀度，创新的交互方死，而不去考慮由於系統不同，iOS和android的規範不同。開發的同事针对功能如何實現，沒有對界面美觀、易用性的要求；導致最終的成果物不符合需求。所以，常常要求设计的同事站在开发的角度思考一下，开发的同事也站于设计的角度思考一下。

一个产品需要由产品经理，UI设计师，交互设计师，开发工程师，测试工程师，用研等共同努力的结果，是个整体。只做好自己的一part是不够的。产品经理就常常做大家润滑剂的角色，但各个角色都需要有整体性的思维。

如何有整体性的思维？

如果对外很自豪地称呼自己是设计师，那么就把自己划了界限。把开发，测试的工作没有考虑进去了。就尝试把自己称呼为用户体验工作者。

为何要称呼为用户体验工作者？

1.我们都是工作者。

我们是平等的。我们都是工作者，这是提醒到我们从事各行各业的职业者都是工作者，建立了一种平等的关系，不是新闻工作者比清洁工作者要高尚，不是说互联网工作者比法律工作者要潮流。

我们时刻保持敬畏之心。我们是工作者，专注于把事情处理好，专注于把产品做好。

2. 我们从事在互联网行业，但未来互联网和各个行业并没有明显的界限。

互联网渗透到生产生活各个方面的今天，传统行业都在朝着信息网络化的方向发展。传统行业➕互联网，互联网和各行各业相互渗透，并没有明显的界限。而且，互联网从业者更应该学习传统行业，让传统行业更快地信息化、互联网化，而且商业机会也就来了。

3.我们做的都是利用新科技带给用户新的更好的体验。

有时，我们会反问，互联网有让世界变得更好吗？似乎让我们没有快乐多少啊？

互联网、科技都是中性的，有好有坏，如果称呼自己是互联网工作者或科技工作者，工作方向是中性的。如果你的工作价值观有一条是利用新科技带给人类新的更好的体验，就把自己称呼为用户体验工作者吧，然后现在的角色是产品经理、设计师、程序员等等。

“你好，我是一个用户体验工作者。”

2015.04.29

maxxie wei

maxxiewei@163.com