沟通效率

作者: 媛小医 | 来源:发表于2018-08-12 23:33 被阅读95次

原本跟【找到】负债人约定好,今天商讨修改转载之前发的两篇文章相关事宜。但是我以为直接口头授权,文章让他拿去随便复制粘贴就好啦,然后跟石家庄来的幽幽,开开心心的去中北镇逛手帐集市去了,压根没把之前的事当回事。

没想到对方很认真负责任的要求,从授权白名单开始,到很多细节的更改,再到要求我添加个人介绍、照片等等的修改。

从三点半到家开始,拖拖拉拉到晚上八点才顺利弄好,中间对方很多次的微信我都没有看到,或者说没有上心去关注,自顾自的忙着。直到一切忙完后,对方提及“沟通效率”,我才恍然意识到今天自己做得诸多不对。


如今我们都在讲效率,从时间管理,到现金周转,再到个人成长,这些看似只有自己努力就可以有所改变。但是沟通这件事,不是一个人就能轻易解决的。因为它是两个人的事情,你无法控制对方。

传统印象中,我们总认为,提高沟通效率,主要是针对线下面对面沟通,不要总提杂七杂八,要抓重点。很多企业天天开会,却未必有任何效果,很多情侣总是约会,却依旧聊不出对方的三观,老师请了无数次家长,学生依然我行我素。

随着网络发展,各种线上聊天软件的普及,看似方便了大家沟通,不需等待线下召集,有什么信息随时发布更新。

但是事实,真的如此吗?

我的微信里,目前活跃的各种群至少10个,这就意味着,一天手术结束,会有几百条信息。所以我习惯把微信静音,各种群屏蔽,有空就看看,没看就直接放弃。因为我相信,有重要的事情一定会再来通知的。

想必很多人都有我这样的感觉,有时工作间隙看到这么多留言刷屏,有时很快就忘却了,尤其那些只发“在吗”,或一句语音的人,经常被放之脑后。

这种沟通信息的传递,并没有因为网络的快捷而有效,反而被众多的碎片信息所覆盖淹没掉,犹如投入大海的漂流瓶,不知道结局如何。

为什么不积极回复

仔细回想自己的行为和经历,暂时总结出以下几点:
1、工作无法看手机,错过信息
2、对方只发“在吗”,不提任何事情,不知道对方意图何在,如果不是重要上级朋友,暂时忽略,等待对方再留言。
3、对方或者对方提及的事情,未被默认为重要或紧急,自动放后搁置
4、对方或者对方提及的事情,略有反感,或者产生回避心里,自动搁置
5、与对方玩心理战,有意拖延,吊足对方胃口。
6、生活作息时间差

如何提高线上沟通效率?

提高线上沟通效率,不仅提高做事效率,节省时间和精力,也是拯救对方生命。明知道自己这方面存在问题,所以努力从以下各方面改善自己。

1、工作时,集中时间回复所有留言,不拖延,若遇到对方“在吗”,直接询问“何事”?
2、平时看到留言,积极回复或给出回应,勇敢面对各种事情和人,不逃避,不拖延,若有事无法继续沟通或处理,及时回应对方,给出下次沟通时间节点。
3、对于总是比较尴尬聊天状态的朋友,不必强迫,适当选择可以删除。
4、适当精减群组,重要的群组置顶,平日里慎重添加好友及入群,定期进行整理。
5、努力做好自己,无法控制对方的行为,如有问题要事,尽量一对一私下交流,如果极为重要之事尽量选择电话,如果没有电话,对方也联系不上,那就是认命了,做好自己承担后果的准备。但事后,还是要与对方说明。
6、有事说事,尽量不要用摸棱两可的话,或者语音去跟对方交流。
7、尽量不要在群里斗图,刷屏影响别人专注力。

对于沟通的问题,一直涉及的较少,也很少反思。今天的这件小事也算给自己敲了一个警钟。
每天努力一点点,时间看得见,期待明天的自己更好!

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