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有效的沟通才能有一个好的结果

有效的沟通才能有一个好的结果

作者: 暖暖的小厨 | 来源:发表于2020-03-16 22:44 被阅读0次

今天看新闻时,看到一个视频,一名被隔离的女子,因喝水问题和工作人员发生了冲突,还想出门闯出去。

特警警告女子说,第一这里不是宾馆,现在是隔离区……话还没说完,女子很激动的说,隔离区也要保障人权吧,我已经三天没喝水了。特警说,有你不是来旅游的,开水壶呀,女子回复说,水里有杂质怎么喝………。

看到这里,有些理解这个姑娘的行为,因为我也喝不惯外边的水,每次去婆家时,总感觉他们的水太难喝,待不了几天,我就受不了的,要么就是在热水里泡茶叶,还能勉强接受下。

喝习惯了纯净水,换烧开的自来水喝,就是一种折磨,该女子想要喝纯净水没错。

但是他们现在是在隔离区,工作人员估计也有他们的难处。其实双方都没有理解到位,工作人员认为该女子是无理取闹,或许他不曾体验这种水土不服的习惯。

该女子可以完全把自己需求表达出来,但是她说的话却让人产生了误解。感觉就是她做的有些矫情。但实际上又不是这么回事。

如果是有效的沟通,就不会出现这样的事情。我觉得该女子喝纯净水没错,是她的沟通方式错了。

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