0. 作为上级,给下属布置任务时,他看似听懂了,不住回答“好的,没问题”,但等到了任务截止时间,却发现他干得一塌糊涂,根本不是交代的那样。对于这种管理困境,怎么才能更高效地布置任务,让下属按自己的思路开展工作、按时交付呢?
1. 建议你设置“前馈点”,也就是把反馈放在前面。在交代一个任务时,先问下属:
你来说说,你准备怎么干?
让下属把工作思路、动作,以及他计划什么时候提交成果,都先给你讲一遍。
2. 听下属讲时,你要顺着他的思路来辨别,看看哪些是他不会的,哪些是他没想清楚的,哪些是他想错的,有针对性地辅导他,并对齐信息。
例如,你的指令是“尽快提交”,“尽快”指的是明天,而下属以为是“本周内”,这个信息就必须明确。
3. 明确告诉下属,后续要在哪些时间节点来找自己反馈。你可以说:
好,那么咱就明确了,这个事应该怎么怎么办。
我希望你在什么什么时间点,主动来找我同步进度。
4. 和下属约定最终截止时间,清晰地告诉他。你可以说:
这个任务最终截止时间是X月X日。你要是不来,我就要跟你做检查了。
5. 如果这项任务非常重要,建议你给下属设置的最终截止时间,一定要比心中真正的截止时间早一点。留下“容错空间”,给自己修正结果的机会,同时也能和下属一起做个复盘。否则,到点他做得不够好,给你留的时间又不够,加班加点的还是你。
6. 说到这里,前馈就完成了,你可以让下属去执行。但我要提醒你,如果在下属按时间节点来反馈时,你发现,他的成果没有达到心目中的交付标准,马上和他沟通。你可以说:
你看,当初思路咱们讨论过,目标咱们讨论过,标准是约定好的。
那完成的过程中,发生了什么事,以至于最后没有达成标准呢?
7. 任务完成后,是你对下属进行评价和辅导的合适时机。千万不要说:“行了,这事交给我吧,你别管了。”下属听了,既不知道他干得好不好,也不知道你满不满意,还可能会认为:“领导让我干,我就干,干成什么样,也不用在意。”
8. 建议你拿出专门的时间,给下属一个完整的评价,把布置的任务闭环。最好是跟下属面对面坐下来,告诉他:在任务执行过程当中,哪些问题他做错了,为什么;你怎么看这个问题,你的建议是什么。这样做,大概率会帮下属下次做得更好,节省你的时间和精力。








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