继上篇,理解产品是1,是源头中的源头。
战略是什么,我们将战略理解为创造客户,并为客户提供价值。而产品或服务是为客户创造价值的载体。
由此可见,产品的重要性,流程IT建设也要重点围绕产品展开。
我们习惯于埋头做事,解决工作效率和质量的问题;其实,做正确的事,比正确的做事更重要。
在IPD流程中,尤为如此。其实,IPD的首,远远不止是立项,立项之前的企划才是解决IPD做正确的事。
所以,IPD的首,要么来自商机,要么来自产品规划,最终本质还是来自或归于商机;而IPD的尾,是市场的成功(盈利);
华为任正非认为,IPD的本质是机会到商业实现。
在商机→立项之间,有大量的工作要去实施,例如商机的获取、过滤,市场规模的预判,产品的适配,竞品的分析和比对, 客需及标准的解读,以及资源的可获得性(是否存在瓶颈资源,可替代性等)、可制造性、可服务性等;
这个过程,是价链互动和打通的过程,包括研、销、制、品、供、财等,需要以投资的眼光,来评审产品立项的可行性,这应该是一个科学论证、理性决策的过程,而不是拍脑袋。
无数案例表明,产品开发过程(0→1),以及转批产交付过程(1→N)中遇到的问题,往往是IPD流程中商机→立项这段没有充分论证造成的,这就是前置的价值。
所以,流程IT建设一定要瞄准企业的经营,理解经营者关心的问题。
综述,无论是初创,还是成熟的以产品开发为主的制造型企业,IPD流程的重要性不言而喻,它支撑了企业方向性的问题,这也是在华为,首先对IPD流程进行变革的原因;
然后,要解决开源的问题,即LTO流程的建设;让市场的信息的可视的;
其次,要解决客户满意度的问题,一方面是订单的交付,即OTD流程; 另一方面是客户服务的问题,即ITR流程,ITR流程最终往往落地在产品的改进上。
当然,企业的管理是多元的,为了配套上述业务流程的变革,需要建立流程IT建设或变革的路径,流程IT的文化以及相应人力资源、激励资源的匹配,以及相应管理流程的建设。





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