嘉宾：成都蔷薇
记录：深圳张爱萍
嘉宾介绍：
1，拙勇堂黑钻学员，曾经的全职宝妈
2，目前全职拙勇堂，多管道收入践行者，装修待售操盘手，落地26套长租民宿
3，快速售出多套步梯老破小，置换成都3A物业
〔能为你提供〕
1，包租民宿从0-1全流程落地
2，房屋代卖操盘
困惑，经济下行情况下
•民宿还可以做吗?
•还有利润吗?
•为什么我的民宿能够月利润过万？
一，谈判
从拿房的那一刻就决定了利润
筛选：房东
找需求：房东的痛点
业主做生意的，很怕麻烦，上一个租客带来的体验很不好
信任：一切从信任开始
管理：降低房东预期
杠杆：给上一个租客价格4500元，交谈后得知他预期4200元，借力七姐，降低预期，从10年不愿意签到15年不涨租，3700元
（当你的谈判技能还不够熟练时，杠杆平台大咖）
2023年4月逛咸鱼时偶然看到的房子，一下就看上
核心地段，客厅非常宽敞，落地窗很大，高楼层
二，定位：中高端产品
1，硬件
a，超大落地玻璃窗
b，户型可变（二改三）
C，超硬核地段
民宿最核心的是地段地段地段，多需求重叠，大型医院，著名旅游景点，xx一条街，市中心，去春熙路很近
2，软件
a，按需设计产品
b，杠杆肖洁老师
不要自己轻易试手，专业的事交给专业的人干
没经验，第一套民宿，投入6万，回本周期10个月
26楼
肖洁老师问：你的客户画像是什么样的？
家庭，看病的，旅游的，连住多
三，优服务
a，注重运营，提供额外服务
以前的民宿是长租房切换民宿，这第一套民宿很重视
连住客人会送水果，有时自己亲自去送，多链接，很努力，要好评
b，超多细节配套
书籍，孩子的绘本，小说，桌游，茶叶，咖啡包，医药箱，等等，很多民宿没有的东西都给提供
b，注重权重，好产品好的转化率
什么是权重？
当你有多套优质房源，有好产品好的转化率，平台会给到你更多流量，推荐你的房子给客户，你卖房间更轻松
C，多渠道引流
小红书，抖音，视频号
d，重视评价
但凡客人反馈居住体验好，立刻给发红包，不是等要好评的时候才发红包
好评文案给写好
4，遇到差评怎么办？
有没有害怕遇到差评？
做服务行业，避免不了
客人说：其他还好，整个晚上都是蚊子，3颗星
立马联系管家，微信好友还在，打电话给住客，没接，于是发了一条微信：
妹妹你好!我是青鸟民宿管家。
今天上午才看到平台你的反馈，入住当天让你没有休息好，真是非常抱歉!
为了表示我们真诚的歉意，我们发送一个红包（68元）希望能够弥补一下当天让你不太好的入住体验。
同时也想跟你真诚地沟通一下，是否能够删除此条评价，因为一套房我们要经营很久才能保持好评率，一条差评可能会导致我们三个月接不到订单。因为我看到你对其他方面还是给予了我们肯定，所以想跟你来沟通一下。当下经济不太好，我们经营也非常不容易，还请可以给我们一个提升进步的空间,你看可以吗?
期待你的回复，再次感谢！
→发完信息发红包，然后等待回复
红包没领，等到第二天才回复
第二天回复：可以删除，怎么删除？
于是立马打电话过去，告诉她怎么删除，但是她又说现在很忙，接二连三打了几个电话没接
第三天才来删除，立马联系美团客户，给处理
总结：
a 态度真诚
b 永不放弃
C 姿态低一点
D 有大格局（我们是赚大钱的人）
做服务行业的，姿态低一点，真诚，没关系，大不了客人把我们删了嘛
四，建议
1，市场下行，严进严出
现在拿房条件更要严格，更谨慎
严出：就是产品设计、推广、服务，都要提高level
2，不是每一套都要追求极致利润，复制好产品都会有不错的利润
综合利润
3，所有的好结果，是每个优秀环节的叠加
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