信任是人与人沟通交际的有效武器,不管是合作或者交易,都离不开信任,领导者之于下属来讲,需要履行承诺,讲信用来以德服人;对于私域流量,信任尤为重要,个人号,信任的是人其次再是公司,企业号,信任公司,其次才是人,基本的逻辑有些小小的区别,但是都离不开信任。
最近在了解如何快速建立信任,《信任的速度》书中谈到,要想其他人信任你,首先自己要先信任自己,什么叫信任自己,即对自己诚实,设定的目标,要及时行动完成。
信任有 4 个重要要素,分别是:
1.诚实
诚实即坦诚相待,说真话并留下正确的印象,诚实的品质包括:一,一致,即说到与做到言行一致;二,谦虚,即不力求证明自己正确,而力求什么是正确的;三,勇气,即做正确事情的勇气,即使在关系到自己私自的利益时,也有一颗勇气保持公平的心
2.动机
最能激发信任的目的就是:关心,关心你的问题解决方案,关心公益,关心质量等,很多公司传递出关心用户的某种利益,来博得关注,吸引用户,让用户放心的购买他们的产品与服务。比如有wei老爸,caihong星球等,通过关爱孩子的生活环境安全以及食品安全,吸引了一大批粉丝。
3.能力
在专业上要有出色的能力,这些能力包括智力,技能,知识,和资质等,通晓绝大部分专业的知识与技能,能解决问题,比如医生,网络安全专家。
4.成果
除了以上说的以外,还要有可靠的成果,成果给人影响力:畅销榜第一位,治愈各种疑难杂症,也就是公司文化中的一条用结果说话,否则很难建立应有的信任。
对于信任的四要素,用在私域运营上,在不同方面用实际相应的实践获故事让用户感受,快速增加信任度,比如对用户坦诚相待,关心用户关心所在地方,在产品中加以体现,展现专业的知识技能与公司的正面形象为主,产品的畅销情况以及用户对我们的满意度等。










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