版权信息
文章版权更好时代原创出品
执笔作者互联网观察者马克云（已签约）
正文字数1065字
阅读时间3分钟
首发日期2017年12月4日
-
用你的情商招徕更多的客户
客户管理中的细节是最容易忽略的，客户关系的情商管理，就是要从被忽略的点滴细节，找回客户并建立关系。那么细节如此重要，如何找到被忽略的客户细节，增加成功交易的概率呢？
第一是需要找到匹配客户需求的产品特点。首先要找出特色化的产品特点，就是区别于友商的独家的特点，不然你和别人家的都一样，为什么要选择你呢。然后要深入挖掘客户的真实需求，将自己的产品特色化特点与之匹配。
第二是不断地跟进客户进度。具体的做法是，向客户要作业。可以对不确定，拿不准的问题当做顾客留下的作业，也可以故意在一些方面假装不清楚或者不知道，以便为下次和客户沟通留下出口。
第三是提供足够的增值服务。增值服务就是为客户做足够多的事情，即使这些并不需要，比如海底捞的服务，就是足够的增值服务，通过增值服务可以使客户感觉亏欠自己的人情，从而绑定客户。
-
用你的情商来管理团队
激励员工固然是个好事情，但是激励的次数增多，也会呈现边际递减效应。情商管理法可以通过与之管理调节团队的工作积极性，达到持续激励的效果。
将复杂的阈值管理应用到日常的工作中，需要以下几个条件：
准确知悉员工的阈值信息，也就是员工需要什么样的激励，以及获得激励需要达成什么样的工作。对阈值有个整体的了解，会对阈值管理有整体的计划，而避免信息不对称所造成的浪费。
在阈值的范围内，要得员工最好的工作，那么即使在公司业绩堪忧的时候，也要将激励给到位；而对于不符合条件的，差一丁点也不能给予激励，从而形成刚性的评价标准。这样才能使一碗水端平，树立威信。
要压低阈值到最低的水平状态，以便用最小的成本造成最大的员工激励效果。高水平状态的阈值管理，对于员工来说是一件好事情，但是对于公司可能会造成较大成本的支出，长期以来会增加企业成本。
-
用你的情商进行动态化调整
刚性管理的执行中，还要学会保持必要的灵活性，而不是死板的照本宣科，动态化调整能够对原有的程序进行合理的、有建设性的修正和补缺。怎样做到动态化调整呢？
不要整体实验，而要局部实验。整体实验如果失败，那么会造成极大的损失，为了节约成本，我们需要进行局部实验。不要着急，而要静下心来。动态化的调整可能不会立马见到效果，但是你要有信心能够遇见有效的结果。
不要自上而下，而要自下而上。动态化的调整是从基层到高层的顺序，而不可能是从领导到下属，这是由于消息的不对称性决定。不要大动干戈，要潜移默化。动态化调整是从局部开始进行的，所以不能惊动太多的人，而要慢慢一点点进行动态变革。
-完-
©严正法律声明
本文版权受我国相关法律及适用之国际公约中有关著作权法律的保护，为中国希达传媒旗下更好时代自媒体平台运营团队及/或相关权利人专属所有或持有。
未经更好时代及/或相关权利人明确授权，任何人不得复制、转载、摘编、修改、链接更好时代的任何内容，或在非部署更好时代自媒体平台矩阵的服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用。
获得合法授权的，应在授权范围内使用，必须为作者署名并注明“来源：更好时代”字样，获得合法授权有两种方式：一是联系更好时代自媒体平台视情况免费获得合法授权；二是参照有关国际公约和中华人民共和国法律的有关规定向更好时代自媒体平台相关权利人支付版权费用，版权费用标准为1500元至2000元人民币每千字（具体费用可协商确定）。
对于更好时代自媒体平台所有形式的原创内容，相关权利人有结集出版的权利。
违反上述声明者，更好时代自媒体平台将依法委托相关专业的法律合作伙伴追究其相关法律责任，违反者需自行承担相应的严重法律后果。
任一合作联系「bettertimes@126.com」，您将得到快速的回复。
更好时代自媒体平台矩阵为微信订阅号、今日头条、天天快报、网易新闻、QQ看点、北京时间、UC头条、知乎专栏、简书专栏、微博头条、豆瓣、今日爆点、脉脉；开源中国社区、虎嗅网、钛媒体、36Kr、紫数网等，更多平台陆续入驻中，欢迎您在任意一个或多个平台进行持续关注。
每天遇见，更好的自己
— Hope Better be with you forever —
— 希冀更好永远与你同在 —
▲
网友评论