【A1:描述自己的相关经验】
某领导有一次在会上提到销售目标取消原有的年度规划目标,按照每月较上月达成提升20%来设立目标,问到我的意见时,我直接回复:“这样相当于是让公司销售目标下降了30%到40%”。最后公司目标考核仍然使用了他们的目标调整意见,当年公司销售收入下滑较大,而销售人员工资依然拿得盆满钵满。
现在想来,我应该采用结构化的思考模型来清晰表达我的观点
what:首先我所了解的会前背景是——“在会前那位领导的目的是要给新来的销售老总一个兜底政策,要达成完不成目标就下课这样一个目的,哪知到了会场被几位老总的侃侃而谈给震摄,被种种质问无法回答后,就顺风使舵要调目标了。”在这里要发现问题是什么,那就是我知道调整目标的方式有问题,而我因为胆小和懦弱,提反对意见却不够清晰完整,比如,我可以说到:按照每月较上月达成提升20%来设立目标,提升20%只是一个理论数据,而没有实际数据的测算支撑,目标调整是需要严谨、慎重的,我们需要看到这样变化后,年度较我们原有的规划目标会降低多少。
Why: 为什么,
我需要在提出反对意见后要分析并说明原因:
1.我们的销售是有淡旺季之分的,在年初的时候销量通常较低,如果从1月开始按每月20%提升设目标,到达旺季的时候新调的目标远远低于之前的目标数据 。
2.我公司在去年的销售已经呈较大下滑,如某区在年初的销量就较历年低了很多,以这个数据作为基数,并不科学。
3.要了解前期的规划目标设立依据,分析出达不成的原因,需要调整目标的原因在哪里。
4.这样设定目标,那员工考核中不用付出努力,就可以直接拿钱,考核的约束性和激励性都无效用了。
5.我初步框算了数据,这样调整后我们年度整体目标两个销区下降约30%—40%,另一个销区下降约50%,公司是否接受这样的目标调整后带来的效益影响。
How: 建议相关数据请财务做测算,以供领导们决策参考。
【A2:我的应用(目标与行动)】
以后再遇到类似的情况,我都应该采用结构化模型来思考和反馈,即通过2W1H来做到清晰完整的表达,具体可以采用三步法来进行运用。
第一步,What,它是到底是什么。可以先提炼问题的核心观点,再把观点作简要阐述;
第二步,Why,为什么这么做。分析问题的原因所在,可以列数据 ,举案例。
第三步,How,怎么做。最后对观点作总结,结合实际情况可以提出可行性建议。
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