人与人之间难免因某种原因产生摩擦，这时，如果把话说得过重，就会使矛盾激化，相反，如果压制自己的怀绪，则会站事情平息下来。
日本得过直木奖的作家藤本义一，是位颇为知名的人。
一次他的女儿超过了晚上时限10点钟，于12点方才带醉而归，开门的藤本夫人自是破口训斥了一顿，之后不还说：“总而言之，你还是得向父亲道个歉。”
顿时，她也清醒了不少，感到似乎大难就要临头了，于是使怯怯地走向父亲的卧房，面色凝重的父亲却只说了句：“你这混蛋！”之后便愤然离去，留下无言的女儿独自在黑暗中。
虽然只是一句话，但却深深刺痛了她的心，然而晚归之事自此便不再发生。
为人父母都有责备孩子的经验，多半也了解孩子可能有的反抗心，所以要他们反省是相当困难的。通常会以一句：“你是怎么搞的，我已经说过多少次……”想让他们了解并且反省，此时他们若有反抗的举止，父母又会加一句：“你这是什么态度？”然后说教更是没完。
如此愈是责骂，反抗心便愈是高涨，愈是希望他们反省，反愈得不到效果，于是情况就会变得更糟，但藤本义一的这种做法，使女儿的反抗心根本无从发泄，反机而转变为反省的心。
因藤本夫人的一顿训斥，已足够引起女儿的反抗心，但藤本义一却巧妙地将它压抑住，反而使女儿的内心感到十分歉疚，因为父亲的一句“混蛋”，实胜过许多无谓的责骂，她除了感激，实在无话可说。
压制自己的情绪，在遇到愤怒的事情时切物失去理智，口不择言。通常有些过头话是在感情激动时脱口而出的。人们为了战胜对手，往往夸大其词，着意宣染，“攻其一点，不用其余”，甚至使用污言秽语。如夫妻吵架时，丈夫在气头上说：“我一辈了也不想见到你！”这话显然是气话，过头话，是感情冲动状态下的过激之言。事过之后，冷静下来，又会追悔莫及。所以在情绪激动时，d要特别注意控制，切莫怒不择言，出语伤人。同事因为双方有矛盾，说话就难免很冲、带刺，如果你也采取同样态度回击，则积怨更深，最好的办法就是避其锋芒，钢刀砍到石头上，肯定会溅起火星，如果钢刀砍在棉花上，则软而无力，对方一定不会再强硬下去，历史上廉颇与蔺相如“将想和”的故事，告诉我们的就是在与有误解的人或有隔阂的人相处时，应避其锋芒，不要硬碰硬，不说过头话，使用有语气不要咄咄逼人，如果一方能主动示弱，便有利于矛盾的化解。
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