学沟通
沟通前 ：结构、性质、风格、目标
一、结构： 权利的结构 （谁能对目标 的实现，拥有决定权 ）
- 决定权 在对方 -----说服
2.决定权在他方 -----辩论
3.决定权在双方 -----谈判
1.1 :说服的力量,
分解为六个行动要素,分别是: 互惠、稀缺、从众、权威、一致、喜好。
A 被接收
B 被理解
C 被接受
D 使对方采取行动
2.1 ：辩论的本质是在影响第三方,第三方才有决定权,
3.1 ：谈判需要协助的时候,就是调解
沟通前 ：结构、性质、风格、目标
一、结构： 权利的结构 （谁能对目标 的实现，拥有决定权 ）
2.决定权在他方 -----辩论
3.决定权在双方 -----谈判
1.1 :说服的力量,
分解为六个行动要素,分别是: 互惠、稀缺、从众、权威、一致、喜好。
A 被接收
B 被理解
C 被接受
D 使对方采取行动
2.1 ：辩论的本质是在影响第三方,第三方才有决定权,
3.1 ：谈判需要协助的时候,就是调解
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本文标题：学沟通（1）
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