#沟通D2#

沟通原则———【目标】

设定目标

一、能为沟通提供理性、清晰的指引，从而匡正我们的行为。

二、一个开放的愿景性目标，是对氛围的影响和行为的诱导。更有利于帮助你们达成沟通的共识。

知行合一：

“能量不足时,不要开启重要对话”。一定要避免把需求变指责,把关心变控制,把销售变要求。沟通前先设定沟通的目标和愿景，不是公式化的刻板动作，而是为了顺利的达成谈话目的，多强调共同愿景，是做事的基础。沟通之前先厘清自己的利益，知道自己的真正诉求是什么，目标是什么，从而开始有价值的沟通。然而优质的沟通又一定是建立在沟通双方都能达成共赢的结果，既要明确自己的目标,也要清楚的了解对方的想法,更需要双方都做出换位思考,努力寻找双方的利益共同点和平衡点,建立起共同的沟通目标,才能实现双赢局面。

【风格】

1.五种沟通风格：

2.风格无对错，但策略有高低。

3.谈判不是妥协的艺术，是通过合作来创造价值增量。所以，谈判是共赢的艺术。

知行合一：

我的测试结果

我最多的是合作型和妥协型。

优点：妥协型---在沟通中懂得妥协确实非常重要,这种"居中"的姿态可以避免极端状况的发生,会使得利益的分配与关系的维持都被照顾到。

建议：对我而言,需注意:第一,中庸之道不是简单的折中,如果我愿意花更多时间与对话对话。

一，了解对方的诉求,也许我对问题的全景认知会更加完满、深刻;

二,分配利益的时候,不仅仅要中立,还要公平,后者,我要特别提醒自己注意。记住,沟通中我们不仅仅可以合理的分配利益,还可以共同创造利益,这是给我的核心建议。

优点：合作型---心智中能埋藏一种重要的平衡感，自己与他人的平衡,利益与关系平衡,近期与长期平衡---这种平衡感可以让协作双方都感受到更多的舒适;同时,也能够在解决争议时呈现出更多的创造性。

建议：第一,如果简单的方可以直接解决问题,不妨一试。合作的思维方式有时会让人把简单问题复杂化;第二,保持谦虚,有合作的潜质,但仍然要认真学习合作的方法。想得到和做得到,毕竟是两件不同的事。在沟通中将合作的心智真实地转化为技术与方法,而不是因为这种心智而自满,这是核心建议。

多回顾，多反思是学习最重要的意义。