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国家电网职场沟通技巧 | 怎样才叫会说话①

国家电网职场沟通技巧 | 怎样才叫会说话①

作者: 磊立教育 | 来源:发表于2018-08-23 08:56 被阅读0次

我们到底该怎么表扬别人,才能有最好的效果?

先来回答一个问题——

1、我们为什么需要去表扬别人

周围人的一言一行都让我们事事顺心的时候,我们很多人都理所当然地接受了;

但如果别人的言行不合我们心意,我们常常会做出批评和责骂。

很多人常犯的毛病:忽视你喜欢的言行,惩罚你不喜欢的言行。

你对别人的反应,在很大程度上又决定了别人对你的态度。

 

2、这也是我们为什么需要去表扬别人的原因:

你鼓励了别人的言行,他们很可能会继续这样的行为;

你不断忽视别人的言行,他们可能就会减少这样的行为,除非他们是在恶意引起你的注意。

你鼓励的言行会逐渐增加,你忽视的言行会慢慢减少,这被行为科学家归纳为3R理论,也就是重复强化反应。

怎么让你的朋友在你面前减少抱怨?

首先,不对他的这种言行做回应,忽视他的抱怨;

接着,只对他分享快乐的事情做出回应,而且和他聊各种细节。

久而久之,你的朋友就只会和你分享快乐的事情,他的负面情绪都会丢给其他人了。

鼓励你喜欢的行为,比你去惩罚你不喜欢的行为,要更有效。

所以,我们为什么需要去真实积极地表扬别人?

让别人对我们有个好印象;

鼓励别人继续在我们面前表现出我们喜欢的言行;

表扬别人,更让他们认为我们具有同情心、善解人意,甚至特别有魅力。

3、一个误区,不得不说一说:

很多人担心,如果自己对别人表达了赞美,那么他们就会满足现状止步不前,于是表扬就变成了“永无止境的要求”。

但一直得到这种负面回应的人,不仅会停止对表扬的期待,还会逐渐变得小心谨慎,不敢迈开步子向前走。

也因此,不要吝啬自己的表扬,大方说出口!

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