一位服务员带给我的掌控感

今天接着昨天的话题，谈谈行动力带来的信任重建。

这要把昨天的晚餐，拿出来说道说道。

晚餐吃的很一般，但遇到了一个服务员却印象深刻，请注意，没有其他意思，都快50岁的阿姨，看起来弱不禁风的，但却善于察言观色。

筷子一落，还没招呼，已送来了一双新的；娃儿要吃饭，瓢羹给你洗好烫好；天气太热，推来了水空调；怕吹到娃儿，反复天调试扇叶方向；吃完锅里还剩不少，打包盒已经给你准备好；最想不到的，还给隔壁桌的女生扎辫子，因为影响了她吃火锅的美好姿势……

一系列的动作，没有多余的解释，但就是让你感受到舒服和得体。

你想，就连扎头发这样的私密行为，女生并没有反对，可以想见对她服务的接受和认同。她已经用行动获得了顾客的绝对信任，连我都有错觉，是不是该给点小费。

这就是行动带来的掌控感。

一位服务员带给我的掌控感

进一步联想，人是什么样的物种？我们不见得是一个愿意事事都自己做主的物种，因为我们懒，我们其实特别想跟随别人。

只要你用行动证明你值得跟随就行了。

我们平时有没有这样的经验。比如说你跟朋友一起约了去吃饭，你问他想吃啥？他说随便，你定了。他没有做错，这样对我甚至很礼貌。但是我们真的喜欢这样的朋友吗？

我们喜欢的是什么样的人？说前两天我吃了一个什么地儿特别好，其中有几道菜我保证你吃了好，来，今天晚上我来订座，你跟我。我们是不是喜欢这样的人？

再结合到今天下午的开会。

会场并没有最高的权力代表，两个领导职务平级，没有上下级隶属关系。

前一个领导发言，归他管的，不归他管的，噼噼啪啪说了一通，我本子上一个字没记；后一个边听边写着东西，并没有开腔，但他一开口，高下立现。

他讲得斩钉截铁，我也记得认真仔细。但他就是对的吗？我为什么一定要跟随他？我为什么要信任他？

我对后者的心服口服，是源于他言而有物，言之有理，摸得清情况、抓得住重点、驾驭得局面。他能给我带来方向感和执行力。

我们就因为相信了他，然后我们无条件地信任他，跟他去协作，听从他，然后真的就把事情办成了。

这不就是领导该有的样子嘛（让我想到了丘吉尔大叔）。

一位服务员带给我的掌控感

行动。掌控感。

就这，我是纹丝不动。