沟通

作者: 曦之行记 | 来源:发表于2019-05-24 23:58 被阅读0次

沟通能力:

有效的沟通:对别人感兴趣,尊重他人,接受自己,自信,先理解别人再理解自己,消除误解增强信任。

1.我们有时候会用自己的猜测代替对方的想法;

2.不要回避直接的讨论和表达,特别是进行负面反馈的时候;

3.不要把“直接性”改为“攻击性”表达,不要把自己的情绪带入讨论;

4.就事论事,不人为扩大讨论领域;

5.不要过分侵入私人领域;

6.不要想在一场争论中“胜出”。

七个因素:

1.清晰:传达你的信息和目标:意图是什么?

2.简洁:去掉不必要的信息,不要绕。

3.具体,准确,谦恭。

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