这本书是设计师们的案头经典，出自国际知名的设计心理学专家之手。讨论了设计师必须知道的100个心理学问题，书中把100个心理学问题归成10个章节。目的是通过了解100个必须知道的心理学问题，在设计中提升用户体验。
1.人在观察时，人们识别事物会不由自主地寻找规律。
2.在网页上直视用户的脸最具感染力，也许因为眼睛是面部最重要的部分。
3.略微侧向俯视是想象物体的标准视角。从标准视角思考、记忆、想象和识别物体似乎是人的普遍特征。
4.最重要的信息（或希望用户关注的内容）要放在屏幕的上面三分之一部分，或放在屏幕中间。
5.感知功能可见性：无论是在生活中还是在电脑屏幕上，如果想让用户使用一个物体，就要保证能够让他们轻易地察觉并理解它是什么，明白应该怎么用。
6.如果希望读者认为某些图片、照片、标题或文字是相关的，就将这些内容相邻放置。
7.人经常阅读。对所读内容的理解和记忆取决于此前的经验、阅读时的视角和阅读前的说明。要写上有意义的标题，这是你要做的最重要的事情。
8.文章的阅读等级要适合你的目标读者，使用简单平易的短单词可以让更多人读懂你的文章。
9.四项事物法则适用于读取记忆，人一次只能记住四项事物。
10.专家用图式来记忆。如果用户忆形成了与你提供信息相关的记忆图式，请明确向他们指出那个图式。他们如果能把新信息加入已有图式，那么学习和记忆都会更容易。
11.再认比回忆更容易。“回忆任务”，先记住列表中的单词，然后默写下来；“再认任务”：让你看这个列表，或者让你走进一间办公室，说出哪些东西在列表中出现过。
12.实物（视觉记忆）比单词更容易记。具象词（桌子、椅子）比抽象词（正义、民主）更易变成长期记忆。
13.人更擅长处理小块信息。
14.不要花费大量时间尝试改变别人根深蒂固的观念。改变他人观念的最佳方法是让他们先认同一些非常小的事情。
15.不要证明别人的观念是不合逻辑的、没道理的、不明智的。这可能会适得其反，让他们的信念更根深蒂固。
16.故事是人处理信息的最佳方式。如果想让用户自然地得到因果关系，那就编个故事吧。故事不仅是为了娱乐。无论你的内容多么枯燥，故事都能让它更易理解 ，形象生动，便于记忆。
17.示范是最佳教学方式。别只告诉人们要做什么，还要示范给他们看。用图片和截屏作为示范；简短的视频是较好的示范方法。
18.人们喜欢给事物分类；如果面对大量未分类的信息，人们就会感到被信息湮没，并开始自己进行信息分类。
19.孩子在7岁前是没有分类的本领的。让不到7岁的孩子学分类没有任何意义。7岁后，孩子便会着迷于将事物分类。
20.人可以进行心流状态：如果你的设计试图引发用户的心流状态，那么，让用户在操作过程中可以控制自己的行为；把很难的操作拆分成几步，既要让人们认为当前的目标可以完成，又不能让他们觉得太简单；用用户持续的反馈；尽量减少干扰。
这本书内容实用，每个小节都用实例来说明，实例清晰，创造直观又有吸引力的设计，让人看起来很舒服。
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