1、制定规则
上了几门线上课，一直是作为体验者和学员身份，虽然收集了不同社群运营资料，但是当用这些资料思路时还不熟练，就好像是玩游戏的人和制定游戏规则的人是两种不同的体验。如同小伙伴们所说“想真正学会一件事就要多用它，之所以学不会是因为用的少，当我们一直不断重复用起来，就是内化的过程”。
接下来就是好好再梳理下社群运营，研究下作为规则制定者该怎么完善制度，学以致用，以教促学，动起来～
2、谈判
今天有客户把自己的培训项目包给电信，这位客户来实地调研合作伙伴，即本公司，要为他们的处长们调查培训情况，参与培训者都是业务骨干。
调查问题：为什么来选本公司？有5点优势：在行业的通过率是比较领先的，运营团队及教服团队，师资力量强，行业的积淀时间长，老板和合作老师有15年行业沉淀。
考试地点有几个？要求所有人安排一个培训地点和考点。
现场规划学习时间：几号到几号的几点到几点是哪个老师讲什么课程，午餐按50元以内的标准，茶歇和水果、咖啡、水、防疫消毒用品、口罩等要提前准备，都清清楚楚，全程服务和培训的整体方案，按照会务方案去做培训方案。
作为中间人要确定细节要求：服务的细节和满意度，基本都是领导听课，要求生动，讲课节奏和难易程度的把控，服务的满意度，会务流程的组织。要让体验者自然而然的享受这种服务，不要让客户觉得刻意。
会议室是隔着位置做的，要按双倍数量的人数来定房间。
旁听此次培训调查，收获的不仅是内容，还是年轻人作为合作关系向高阶领导汇报工作时的姿态和心态，谦虚靠谱等。
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