一般情况下，课堂学生说话，教师肯定会非常生气，忍不住发火，至少也会批评教育一下，这很容易让学生以为老师有意针对他，激发学生的叛逆情绪，导致师生关系对立。
我建议老师可以先深呼吸几下，让心神安定下来，然后语气温和且响亮地对着有学生说话的方向说：“同学们，看到课室现在如此嘈杂，老师心里感到很难受。因为我一直很渴望为大家营造一个安静的学习环境，大家是否愿意马上安静下来？”
非暴力沟通的四大要素，或者说标准的非暴力沟通程序就是：
1、描述观察的事实，不做评论。
2、表达自己的感受，不说想法。
3、说明自己的需要，不是问责。
4、提出自己的请求，不是命令。
内容来自陈锡老师
《非暴力沟通》四大要素：观察、感受、请求、需要。
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