前阵子跟客户聊天,他是健身私人工作室的老板,其中一家店有个能力很强的私人教练,强到什么程度呢?一家店业绩60万他一个人干了40万。
这样一个人才,老板自然很是重视,可以说是镇店之宝了。但问题在于,这个人性格特别自我,经常不遵守公司制度,上班迟到、办公室抽烟、不爱护公共卫生等等,还经常跟同事起冲突,使老板感到非常头疼。
这样的员工,是该开除,还是该供起来?
如果开除?
对公司无疑是一个重创,因为整间店的会员都在他手里,如果他不做,那么短期很难找到人接下这些会员,势必会引起客户反弹,甚至退课,对公司利润造成重大影响。
如果不管他呢?
我们知道一个公司有一个公司的规章制度,如果这个制度可以为某个人破例,那在其他员工看来,这就不是必须要去遵守的。
管理界有个很有名的"破窗理论",此理论认为环境中的不良现象如果被放任存在,会诱使人们仿效,甚至变本加厉。一幢有少许破窗的建筑为例,如果那些窗不被修理好,可能将会有破坏者破坏更多的窗户。最终他们甚至会闯入建筑内,如果发现无人居住,也许就在那里定居或者纵火。就是犯罪心理学中的破窗效应。
虽然大部分的迟到都不会对企业造成明显的损失,但迟到却是所有人都能看到的,这就和"破窗"一样,被员工认为是管理不到位,会激发员工去效仿,甚至违反更严重的企业制度,最终给企业造成损失。
一旦制度有了漏洞,那么老板在制定其他制度的时候在员工心里就没有了威信。
面对这样的员工,我们应该怎么办?
任正非:走好,不送!
我们都知道,春节是员工离职的高峰期。因此,很多企业在春节期间对待老员工格外宽容,对于没有按时归位的员工都会给与批假。
然而任正非对于没有按时归队的员工,只说了句:走好,不送!
马云:破坏公司制度的人,必须干掉!
有一次马云去招聘,有一个很优秀的应聘者迟到了一个多小时气喘喘的跑过来说:路上堵车不好意思耽误了。那应聘者互联网和电子商务都很精通,但应聘者走后马云出人意外地直接在简历上画了个叉。
在马云看来,迟到是无法容忍的,团队里不允许有不守规矩的人存在,否则会损害领导者的威信和公平公正的行为。
我们可以看到,不管是马云,还是任正非,对于这些不遵守公司制度的员工,即使再优秀,他们的处理方式都是毫不留情的。
但是对于很多中小企业来说,我们却很难处理得这么坚决。
原因就在于,人才的不可替代性。
对大企业来说,就算是高管走了,也会有无数个可以替代他的人,因为它的品牌已经建立起来了。即使内部没有这样的人才,我也能很快从外部甄选进来。
但中小企业就不一样了,本身人才引入就比较艰难,如果再丧失一名得力干将,而又没有合适的候补,那就会对公司的利润有很大影响。
所以,对中小企业老板来说,要让自己不陷入被动地位,最关键的还是要快速建立起企业的人才机制!
1.建立KSF薪酬激励机制,最大限度发挥企业内部人才潜能
我们说,通常一个企业,20%的员工是资质较差的,5%的员工是发挥出了最大潜能的,还有75%的员工是等待发掘的。
也就是说,只要激励出这75%员工的积极性,公司的人才资源就得到了保障。
一旦公司人效发挥出来,对于那5%的优秀人才来说,也会有一定的威胁,因为只要你做的不好,我是可以把你换掉的。
具体如何去操作呢?
以销售经理这个岗位为例,
如果他是采用固定薪酬模式,那他就算有能力去做的更好也没必要,因为对他来说没有任何影响。
这种状态下,他的能力也不可能有大的提升。
而如果是采用KSF模式呢?
首先,他的加薪方式就有8种,那他一定会去关注这8种加薪渠道。
其次,在他争取加薪的过程中,他其实就是在提升能力的过程,因为这些指标原本是老板需要去做的,某种程度上,他其实已经具备了"老板思维"。
最后,他的利益是跟企业的利益紧密结合在一起的。所以,他会主动去做一些对公司有益的事情。
2.让员工成为公司的事业合伙人,与老板一起共同经营企业
合伙人,是一种让员工既出钱更要出力,却不改变公司股权结构,一起经营公司,分享公司利润成果的模式。更多企业绩效管理、员工激励机制资讯:zwwjx168
合伙人模式和股权股东的区别:
为什么说合伙人模式更加适合中小企业?
合伙人模式不占用公司股权,公司决策权还是在老板一人手中
员工成为合伙人之后,享有公司的分红权,干的越多,拿到的越多,以此激励员工拼命去干
员工和老板共同经营企业,不仅减轻了老板的负担,也增强了员工的归属感
员工离职成本较大,减少公司人员流失
老板能真正找到一批愿意跟着你干的核心员工
员工成为合伙人之后,离职成本是非常高的,这也降低了公司的离职率。
目标管理有套路,绩效管理讲方法。
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