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一、这几章中，哪些内容让你印象深刻？
1）记忆的正相关：A/用树状图确定当下位置，再来平衡和规划（类似度量尺吗？）B/红肉、鱼肉和巧克力可短时提升工作记忆；C/关掉智能手机屏闭干扰；
记忆的负相关：A/每个人擅长的记忆点不同且容量有限；B/压力分使记忆力下降
2）镜像神经元帮助我们更好的理解他人的行为和意图——移情、同理心。
二、这些内容带给你什么感受？
一下午都是比较艰难的会议沟通，晚上大鱼大肉后，确实让自己心情好了很多。下次学习的时候把手机放得远远的，哈哈。
三、这些内容带给你什么启发或收获？
1）压力状态下会影响学习、工作状态，传统组织设定目标后采取层层传导的模式，这种模式其实也是压力转嫁的过程，而压力的来源有很大部分是由于信息的不对等，可以尝试在组织中更扁平化的、更透明的目标公开、进度公开、奖励公开的方式，对已知部分更多会更多缓解人的压力。
2）组织中的每个人都是另一个的镜像，想像一个在正向积极环境中的消极心态者，可能在镜像神经元的作用下，潜移默化地就产生了正向的变化；而一个正向积极者长期处于一个负向的环境中，也会随之负向或者到一个正向的环境中去。
3）面对艰难对话时，运用好同理心，接纳对方的情绪，先处理情绪再处理事情。
四、第101页“人们可以追踪并部分复制他人的身体和精神状态”，关于这点，您会在教练对话的哪些环节运用这点？如何运用？
整个教练过程都可以运用
可以运用客户的语言、采取和客户同样的姿式、直接反馈等等
五、第102页“镜像神经元的重要性：理论思维能力；帮助我们理解他人的行为和意图的能力；移情、同理心等情绪”，关于这点，您会在教练对话的哪些环节运用这点？如何运用？
创建一场开放亲和的教练对话，教练的全环节都可以运用。
1）鼓励客户相信自己的直觉；
2）感受客户的感受；
3）照镜子、直接反馈等等。
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