4
1、这几章中，哪些内容让你印象深刻？
1）肾上腺素负责“战争或逃跑”，肾上腺素会唤起和增强恐惧记忆。当与客户发生分歧时，教练要想想是否是自己的肾上腺素激增所致。
2）血清素的提升与充足的睡眠、按摩、锻炼、充足的光照、回想高光时刻有正相关；食物中香蕉、枣、木瓜与血清素分泌正相关；饮酒则负相关；
3)氨基丁酸与谷氨酸——神经递质的“国王”与“王后”（大咖来了），国王氨基丁酸比较平和（抑制性神经递质），王后谷氨酸比较活泼（兴奋性神经递质），个体谷氨酸受体越多则智力越高，而酒精与高水平氨基丁酸相关（此指标高指向抑郁）；
2、这些内容带给你什么感受？
喜欢标题，全书的搞笑担当，感受到作者的可爱。氨基丁酸和谷氨酸令我想到一个胖胖的笑呵呵的国王，和一个瘦瘦的妖娆的王后形象，哈哈，一对活宝。
3、这些内容带给你什么启发或收获？
P69 当与客户发生分歧时，想想是否与自已的肾上腺素激增有关 P72 一个人认为“足够的睡眠”和另一个人认为的“足够的睡眠”也许是完全不同的
和本周督导的第5项核心能力——进行有效的沟通强相关的5.1我们需要展示有效的倾听和澄清技巧以及区分弦外之音；5.3要适应客户的沟通风格，以反映客户的需求和成果；
4、第72页“我们需要有意识地召唤大脑中积极的东西，比如快乐的回忆，一项成就，一次伟大的体验或经历等。”关于这点，您曾在教练对话的哪些环节运用过？如何运用的？
我会将这点运用于激发客户提升能量的过程。
可以提问：1）你曾经有过哪些时刻让你感受到快乐呢？ （幸福、成功.....）
2）我很好奇，是怎么样的经历让此刻的你如此（坚定、快乐、平静.....）
3）你期待的团队氛围是怎样的？过去有这样的经历吗？这个经历是怎样的？
在这个过程可以运用5.4 提供相关信息和反馈从而支持客户的学习和目标。
可以照镜子：1）反馈客户的语气、表情、音调
2）重复客户的语言
运用5.6，恰当直接的把你听到的、观察到的、感受到的直接反馈
疑惑：p72 当教练建议客户秉持“感恩的态度”来开始每一天的工作时..... 这里的“建议”不是失却了教练位置了吗？
5、第73页“制定目标之前，要对目标的可行性进行衡量。制定一个可实现可执行的目标并努力去实现目标是一种能够有效提升血清素水平的训练。”关于这点，您会在教练对话的哪些环节运用？如何运用？
我会将这点放在澄清目标的环节
可以提问：1）你觉得怎样的一个目标是你当下最有意愿去完成的？
2）如果你只有一周的时间来完成这项工作，你的排序会是怎样的？
3）我很好奇你的排序，你能告诉我原因吗？
能力5.1展示有交往的倾听和澄清技巧以及区分弦外之音
5.4提供相关信息和反馈从而支持客户的学习及目标
5.5清晰、自信和可信地与客户沟通，引发更多可能性
网友评论