
“会说话的人运气不会太差。”
会说话不是我们想象的特会运用沟通技巧和拍马屁,真正会说话就是“让对方觉得我们值得信任,是出自真诚友好”,也是让对方开心舒服。
这是一本给新员工进入新的工作环境,如何获得领导信任,说话是否得体,跟同事如何相处融洽的说话技巧指南。照顾对方感受,倾听能力和表达能力被作为会说话最起码要具备的能力。
受人帮助当然要及时当面感谢,“太感谢了,要不是有你的帮忙,这事我都不知道该咋办。”“不用客气,xxx也出力不小。”好事多提及别人,别一个人独乐乐,这叫好事惠济大家;出了事情,别找借口,想办法解决,一个人承担,别找别人垫背,这叫遇事有担当。
别人托付的事情忘记了,再说时,不要特意说明你忘记了,让对方觉得你不重视。还不如说“前几天你说的事情正在办。”过后赶紧解决。不要轻易承诺自己没有时间没有能力办的事情,办不成,反而让别人不再信任你了。
要想领导或是同事信任你,说话只说事实,不要说些推测,想当然,小道消息或是带有感情色彩的话。没有把握的和没谱的事情,不要乱说,胡说,甚至瞎说。更不能无中生有,传播是非,背后对别人说三道四。因为总会有人传到当事人那里,让你难堪。
多真诚赞美别人,多看别人的优点,总不会错。
不管是自己的缺点还是别人的缺点,都可以将它们转化为优点,从而开心接受自己,让别人也开心。“鲁莽可以转化为有行动力”,“软弱则是不爱张扬”,“工作速度慢是对工作认真仔细”,“做事肉,慢工出细活”,“散漫变成豁达”,哈哈,自己和别人都开心起来了,原来我们都很优秀啊。
最后,借用本书日本作者矢野香,这位知名沟通达人的话“说对了话,一切事情都将在你掌握之中,好运自然也会随之降临。”
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